Як додати номер телефону?

Question

Накопив 1500 балів rewards в microsoft edge, вибрав винагороду, потребує номер для підтвердження. Заходжу на обліковий запис щоб додати номер, додаю його, а воно видає "Спробуйте інший метод перевірки. Цей метод перевірки зараз не працює. Спробуйте інший метод." Як мені додати номер?

*<Оригінальна назва була електронною адресою>*Translation added by Moderator
Accumulated 1500 rewards points in microsoft edge, selected a reward, need a number for confirmation. I go to the account to add a number, I add it, and it says "Try another verification method. This verification method is not working right now. Try another method." How do I add a number?

Answer 1

Добрий день! Хочу запитати чому коли я заходжу в мене пише що я з Росії? Я живу і проживав в Україні. І ще чому в Microsoft Rewards з телефона не плюсує бали? Дякую за увагу!

Answer 2

Привіт, Кирилл Бачкала,

ласкаво просимо до спільноти Майкрософт.

We are not familiar with your language and are using translation tools to try to assist anyway.<br>------Ми не знайомі з вашою мовою і намагаємося допомогти вам за допомогою інструментів перекладу.

Ми розуміємо ваше розчарування через те, що ви не можете придбати предмети в програмі Microsoft Rewards.

На жаль, учасники спільноти «Відповіді» не можуть втручатися в будь-які процеси, які можуть включати розслідування процесів, пов'язаних із приватною інформацією, наприклад, пов'язаних з обліковими записами Microsoft.

Багато факторів можуть призвести до невдалої зміни інформації. Проблеми з мережею є одним із потенційних факторів.

Якщо можливо, ви можете спробувати скористатися вкладкою «Приватні» і поспостерігати за цим у зовсім іншому стані мережі, наприклад, у точці доступу або у спільній мережі USB.

Перегляд у режимі InPrivate у Microsoft Edge - Підтримка від Microsoft

Якщо ситуація не зміниться, можливо, вам доведеться проконсультуватися з відповідною службою підтримки, щоб з'ясувати інші можливі причини, пов'язані з цим.

Щоб отримати докладні відомості про зміну відомостей про обліковий запис, зверніться до служби підтримки відповідного облікового запису.

Зміна адреси електронної пошти або номера телефону для облікового запису Microsoft - Підтримка від Microsoft

З інших питань, пов'язаних із Microsoft Rewards, вам, можливо, знадобиться звернутися до служби підтримки Microsoft Rewards.

Зверніть увагу, що ваше поточне запитання про Microsoft Rewards (раніше відоме як Bing Rewards) виходить за межі підтримки спільноти, оскільки для належної підтримки потрібна особиста інформація (PII), а оскільки ця спільнота Microsoft є публічним форумом, будь ласка, не надавайте та не використовуйте PII тут, щоб захистити вашу конфіденційність і безпеку. Дякуємо за розуміння.

Офіційний список поширених запитань про винагороди Microsoft можна знайти тут. Якщо ви не знайшли відповіді на поширені запитання, ви можете створити запит на підтримку до команди Microsoft Rewards, відвідавши сторінку https://rewards.bing.com/support . Надсилаючи запит, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, для якого вам потрібна підтримка (якщо ваш обліковий запис більше не доступний, розгляньте можливість переходу на інший обліковий запис), і надайте якомога більше інформації, щоб надіслати проблему, після чого наберіться терпіння, оскільки це дуже маленька команда, тому в черзі є багато користувачів.

Дякуємо за ваше терпіння та співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Kyo.Y - MSFT | Технічна підтримка спільноти Microsoft