![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bing | Other
Miscellaneous topics that do not fit into specific categories.
Привіт, Наталія пилипів,
Ласкаво просимо до спільноти Microsoft.
Ми розуміємо, що пристрій, схоже, має проблеми, пов'язані зі скріншотами.
Однак опція скріншотів пов'язана з різними функціями або сторінками, такими як браузери, програми для створення скріншотів.
Якщо можливо, чи не хотіли б ви поділитися з нами більш детальною інформацією з цього питання?
- Чи є ситуація нещодавнім явищем? Чи вона існує вже давно?
- Чи були якісь особливі події в пристрої до того, як ситуація вперше сталася? Наприклад, оновлення системи, оновлення драйвера, оновлення програми, оновлення BIOS?
- З якими сценаріями у вас виникають проблеми, пов'язані зі знімками екрана? Це конкретний веб-сайт? Або сторінка результатів пошуку, надана пошуковою системою Bing? Або конкретна програма для створення скріншотів?
- Чи така ж ситуація, коли ви спостерігаєте його у відносно чистому середовищі (наприклад, новий локальний обліковий запис, безпечний режим)? Створення локальний обліковий запис користувача або адміністратора у Windows - Підтримка від Microsoft Запуск ПК в безпечному режимі у Windows - Підтримка від Microsoft
Якщо я неправильно зрозумів вашу ситуацію, не соромтеся виправити мене і поділитися інформацією.
З найщирішими побажаннями
Kyo.Y - MSFT | Технічна підтримка спільноти Microsoft