intel hd graphics kernel-pnp error

Question

Hola! Estuve teniendo problemas con mi pantalla táctil de mi lenovo yoga 360. Buscando cual podría ser el problema me encontré con esto:

Answer 1

Hola Emily!

Estoy utilizando windows 10

Answer 2

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, Abril
¿Qué versión de Windows está utilizando?

Answer 3

Hola Emily! Muchas gracias por responder. Desafortunadamente, el error sigue ahí, habrá alguna otra forma de arreglarlo?

Answer 4

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, Abril
¿Cómo estás? ¡Espero que estés bien!
Mi nombre es Emilly, soy Consultora Independiente y usuaria de Windows. Estaré aquí para ayudarte hoy.
Lamento el problema con su computadora.
Primero, intente arreglar la imagen de Windows usando DISM y el Comprobador de archivos del sistema. Siga los pasos a continuación:

1. Presione las teclas Windows + Q y escriba: CMD, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador;
2. Cuando se le solicite, ingrese los comandos uno a la vez después de que se complete el anterior:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth [Enter]

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth [Enter]

SFC /SCANNOW [Intro]

3. Reinicia tu computadora.

Si el problema persiste, realice un inicio limpio. Clean Boot le ayudará a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con el sistema o le ayudará a optimizar la carga del sistema. Siga los pasos:

1. Presione las teclas Windows + R, escriba "msconfig" y haga clic en Aceptar;  
2. En la ventana "Configuración del sistema", haga clic en la pestaña de servicios;  
3. En la parte inferior de la pantalla, marque la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y haga clic en "Deshabilitar todo";  
4. Ahora haga clic en la pestaña "Inicio del programa" y "Abrir administrador de tareas";  
5. Al cargar el administrador de tareas, haga clic en la pestaña de inicio y deshabilite todos los programas que no sean de Microsoft (haga clic con el botón derecho en el programa y elija deshabilitar);  
6. Luego cierre el Administrador de tareas y haga clic en Aceptar en Configuración del sistema y reinicie su computadora si se le solicita.  

NOTA: Este procedimiento deshabilita todos los servicios y programas de terceros. Más tarde, si el problema se resuelve de esta manera, puede habilitar los programas y servicios que se iniciarán con Windows, de forma selectiva, en lugar de mantenerlos todos deshabilitados. Si el problema regresa después de activar la inicialización de un servicio o programa específico, el problema está precisamente en la inicialización de este software y se recomienda eliminarlo.

Comprueba si el error persiste.

Gracias
Emily C.