UEFI networking

Question

Tengo una Desk Top HP All in one - 24r01t4 nueva, en esta tuve que restaurar el sistema operativo 2 veces, en la 1era falla, 1 luego de semana de uso se congelo la imagen y tuve que restaurar el sistema operativo e instale todas las actualizaciones que me sugirio el fabricante y en la 2da y 3era falla tambien con una semana de uso de un momento a otro se puso algo inestable, luego salio un mensaje que dice la computafora necesita reparar el disco duro (Con fondo Negro) y luego de este proceso ahora luego del encendido de la computadora aparece una pantalla con el siguiente mensaje (Con fondo Azul) y dice:

We can't sign in to your account

This problem can be fixed be signing out of your account and then signing back in. If you don't sign out now, any files you create or changes you make will be lost. Mostrando opciones Sign Out  y otra **Close.**Luego de elegir Sign Out la computadora se reinicia y luego vuelve a pararecer el mismo mensaje anterior.

Los tecnicos de la HP me guiaron para hacer un chequeo extendido del disco duro que duro como 5 horas, luego obtuve el siguinte reporte:

System Extensive Test . . . . . .todo esta con PASSED

Test Logs . . . . . . . . . . . . .  . todo esta con PASSED

Network Test . . . . . . . . . . . muestra el siguiente reporte:  

UEFI networking appear not be supported or enabled on the system. Please check the bios settings to make sure  the UEFI network options ROMs are enabled and that UEFI network boot is enabled.

Ahora N o se como como chequear y configurar el BIOS para que sea soportado el UEFI networking

Mucho les agradeceria si alguien me pudiera ayudar con este tema

Saludos cordiales

Raul Morales

Answer 1

Todavía tienes garantía en la computadora? Creo que podrías tener un mal disco duro.

Answer 2

Todavía tienes garantía en la computadora? Creo que podrías tener un mal disco duro.

Estimada SarahKong:

Tu comentario me ayudo mucho para encontrar la solución al problema y sustentar mi reclamo al fabricante de la HP All in one, quien ya me ofreció reponerme el disco duro.

Realmente Muchísimas gracias por tu valiosa ayuda y por tu tiempo en asistirme.

Recibe un caluroso saludo y abrazo de mi parte.

Raul Morales L

Answer 3

Dear SarahKong:

Thank you do much for your quick answer

I added some more information to my enquire and the problem is not exactly with the Lap Top turning on but with the Bios and UEFI networking. 

I would much appreciate once more for your kind answer and your suggest having the additional information I submitted now .

Best Regards

Raul Morales / from Peru

Answer 4

if you are trying to turn it on then you will need to get to your BIOS to do that.

see link below on how to do this.

https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardwa...