Try open start and search for feedback and open the Feedback Hub app and report this issue.
Windows Mixed Reality BUG

Русский:
Обнаружил ошибку в среде WMR . Заключается в работе приложения 3D Viewer . Если профиль пользователя назван кириллицей (другие языки не проверял) приложение 3D Viewer внутри среды Windows Mixed Reality (в виртуальном доме) не позволяет загружать ни свои модели, ни уже присутствующие демонстрационные. "Голограммы" загружает успешно, а вот модели нет. Под профилем пользователя именованного латиницей, все работает хорошо. Вот такая ошибка...
Перевод:
Found an error in the WMR environment. It consists in the operation of the 3D Viewer application. If the user profile is named in Cyrillic (I have not tested other languages), the 3D Viewer application inside the Windows Mixed Reality environment (in the virtual house) does not allow uploading either your own models or the demo models already present. "Holograms" are loaded successfully, but the model is not. Under the user profile named in Latin, everything works well. Here's a mistake ...