WHEA Uncorrectable Error - Evento 41

Question

Hola buenas,

Creo esta pregunta porque desde hace un tiempo me lleva pasando lo siguiente;

Al encender el ordenador, tras estar unos pocos minutos encendido, salta un pantallazo azul con el error "WHEA Uncorrectable Error" y, a continuación, se abre la BIOS. En la BIOS, en el apartado para decidir el orden de arranque del dispositivo, veo que aparece solo el disco duro que no tiene Windows 10 (Tengo dos discos duros instalados, un SSD de 1 TB donde NO tengo instalado Windows y otro disco duro M2 de 1 TB donde SI tengo instalado Windows), es decir, solo me aparece el SSD. Al apagarlo y encenderlo varias veces se abre directamente en la BIOS al iniciarse en PC, sin embargo, despues de varios intentos o de desenchufarlo de la corriente y conectarlo de nuevo, vuelve a funcionar bien. Todo esto me lo hace dos o tres veces la primera vez que lo enciendo.

He estado investigando un poco y me he fijado que, en el visor de eventos de Windows, cuando me salta el pantallazo azul, tambien da el Evento 41 que dice asi: "Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.".

Debido a esto no se si el error se encuentra en la fuente de alimentacion, en el disco duro que tiene windows instalado o que...

Agradecería respuesta pronto porque este tema me está desesperando.

Answer 1

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¡Hola, intentaré ayudarlo a resolver este problema juntos!

Si recibes un mensaje con · WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR del error de pantalla azul e ingresa automáticamente a la ventana del BIOS, lo que significa que hay un problema de hardware en su computadora. El problema puede estar relacionado con el disco duro, el procesador, la fuente de alimentación, la memoria defectuosa o dañada (DRAM). También podría ser que los controladores del dispositivo estén desactualizados o dañados, y otra razón podría ser un cambio de voltaje. Le recomendamos que realice los siguientes pasos:

1. Reinicie el sistema, ingrese a la configuración del BIOS, configure el BIOS en la configuración predeterminada y reinicie el sistema
2. Use Windows Update para obtener las últimas actualizaciones. Vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Windows Update y, a continuación, seleccione Buscar actualizaciones. Cuando haya terminado, reinicie su sistema
3. Vuelva a instalar el sistema en el disco SSD y retire el disco duro M2
4. Intente arrancar con una configuración de hardware mínima (por ejemplo, una DRAM, menos componentes de hardware en el sistema) y desconecte todos los periféricos
5. Pruebe el disco duro y descargue el software de terceros para realizar la prueba
6. Pruebe la DRAM: Pruebe una aplicación de Windows 10 llamada Diagnóstico de memoria de Windows para comprobar si hay problemas de memoria.
7. Pruebe el procesador con la herramienta Intel ®️ Processor Diagnostic Tool, que se puede descargar aquí.
   https://www.intel.com/content/www/us/en/downloa...
8. Verifique o cambie la fuente de alimentación