我的電腦使用一陣子重開機時藍屏顯示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Anonymous
2025-02-03T00:25:34+00:00

如題所示我的電腦使用一陣子重開機時藍屏顯示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

他不會自己藍屏 他是我玩了一下遊戲 然後嘗試重新啟動 就會一直在「正在重新啟動」畫面轉差不多5分鐘 最後藍屏顯示DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

我已經自己重灌2次了 但還是會發生上述的問題 單純沒做任何事重開機是正常的 但只要用一小段時間重開機就會發生此事件

我知道您們會索取dmp檔

我用雲端開共用 您們試試 https://drive.google.com/drive/folders/1stdby7PE7QrgD2BccUgLpbBFuChRI3pV?usp=sharing

Windows for home | Windows 10 | Performance and system failures

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  1. Anonymous
    2025-02-07T18:56:31+00:00

    您好 這次跑出不一樣的藍屏日志了 再麻煩您們過目

    一樣是雲端硬碟 https://drive.google.com/drive/folders/1Pr2ocJHCtv5dxcNrGnMOSQ8TxB_VTTYs?usp=sharing

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  2. TaoLi 93,845 Reputation points Independent Advisor
    2025-02-04T08:46:54+00:00

    感谢您的反馈

    如果您还有蓝屏请提供最新的蓝屏日志，看看蓝屏的情况，谢谢，

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  3. TaoLi 93,845 Reputation points Independent Advisor
    2025-02-03T09:09:44+00:00

    感謝您的回復

    如果多次重新安裝驅動都沒有效果，那麼這種情況也有可能是硬體方面的問題，可以把電腦送到廠商檢測一下。

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  4. Anonymous
    2025-02-03T03:47:50+00:00

    您好我再此之前已有上網查詢跟我幾乎一樣的狀況也是您說的

    raspppoe.sys這個問題
我有嘗試過 裝置管理員 向您說的網卡驚嘆號我有把他卸載 並試著重新啟動
他的確有向您說的載回來 但還是會發生此狀況
也有和主機板廠商詢問此類網卡驚嘆號問題 回覆是說win10不支援網卡的驅動
還是有沒有可能是最近windows 更新的問題
我發生此狀況是在1月底準備過年時出現的
起初是電腦按關機 螢幕沒反應了 但我主機卻還在運作風扇 燈光都照常運作
後來嘗試重新啟動 就開始發生「正在重新啟動」轉圈5分鐘至藍屏 跳上述說的問題

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  5. TaoLi 93,845 Reputation points Independent Advisor
    2025-02-03T03:09:25+00:00

    您好，歡迎諮詢 Microsoft 社區。

    我叫Li，很高興能為您提供説明，我會竭盡全力為您找到問題的原因並提供解決方法。

    根據您提供的藍屏日誌，我確認是raspppoe.sys運行錯誤導致的。raspppoe.sys是和網卡有關的驅動。請您打開設備管理員。

    找到並右鍵按兩下網卡設備，然後選擇 「卸載」。。

    重啟電腦，Windows 將會嘗試重新安裝該驅動程式。

    以上是我的想法和建議希望對您有説明。

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