Привіт Ольга Тедік,
Ласкаво просимо до Microsoft Community.
*Ми не знаємо вашої мови та все одно використовуємо інструменти перекладу, щоб спробувати допомогти.*
Ми розуміємо розчарування через помилку видалення програми та проблеми з дозволами на вашому пристрої.
Хоча симптоми прості, причини проблеми можуть бути складними.
Це може включати низку факторів, таких як, але не обмежуючись, пошкодження самого оригінального файлу, пошкодження дозволів файлу та пошкодження профілів користувачів.
Сам файл також може бути захищений програмним забезпеченням безпеки, що спричиняє проблеми з дозволами та статусом зайнятості.
Щоб мінімізувати відволікання на рівні програмного забезпечення, ви можете спробувати ще раз у безпечному режимі.
Середовище відновлення Windows - Підтримка від Microsoft
Настройки запуску Windows - Підтримка від Microsoft
У деяких випадках ви можете спробувати перевірити, чи така ж поведінка під керуванням вбудованого адміністратора комп’ютера.
Вміст за цим посиланням описує приклад вимкнення адміністратора, ви можете замінити «ні» на «так», щоб спробувати ввімкнути адміністратора.
| Вміст за посиланням подано англійською мовою, і ви можете скористатися інструментом перекладу, щоб допомогти вам зрозуміти його. |
|---|
Enable and Disable the Built-in Administrator Account | Microsoft Learn
Якщо така ж ситуація виникає з вбудованим обліковим записом адміністратора, можливо, ви захочете спробувати деякі зовнішні інструменти, які можуть обробляти стан файлів/видаляти програми.
Нижче наведено кілька прикладів програмного забезпечення, яке може виконувати подібні функції.
| Вміст за посиланням подано англійською мовою, і ви можете скористатися інструментом перекладу, щоб допомогти вам зрозуміти його. |
|---|
There is this app I did not install called RAV Endpoint Protection. I - Microsoft Community
Відмова від відповідальності*: Майкрософт не надає жодних запевнень і/або гарантій, непрямих чи інших, і не несе відповідальності за інформацію, яку ви отримуєте від сторонніх сайтів, пов’язаних із посиланнями, або будь-яку підтримку, пов’язану з технологією.*
Якщо вам постійно не вдається видалити певну програму під певним профілем користувача, ви не можете виключити можливість того, що сам профіль користувача несправний.
Якщо можливо, ви можете спробувати призначити новий профіль користувача, а потім поступово перемістити важливі дані до нового каталогу.
Виправлення неполадок із входом у Windows - Підтримка від Microsoft
Якщо я неправильно зрозумів вашу ситуацію, виправте мене та поділіться інформацією.
З повагою,
Kyo.Y - MSFT | Технічна підтримка спільноти Microsoft