![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравей, Бисер Христов
Добре дошли в общността на Microsoft.
Благодаря ви за обратната връзка. Ще трябва да ми предоставите dmp файла, който ще ми помогне да определя проблема ви. Дъмп файловете обикновено се съхраняват в директорията C:\Windows\Minidump. Ще ви изпратя лично съобщение, където можете да ми изпратите dmp файла.
Ако няма dmp файл. Натиснете Win + R, за да отворите прозореца Run.
Въведете sysdm.cpl и натиснете Enter, за да отворите прозореца System Properties.
Конфигурирайте настройките за зареждане и възстановяване при отказ
В прозореца на системните свойства изберете раздела Разширени.
В раздела Стартиране и възстановяване при повреда щракнете върху бутона Настройки.
Конфигуриране на запис на информация за отстраняване на грешки
В прозореца Възстановяване при стартиране и повреда намерете секцията Системни повреди.
В падащото меню Записване на информация за отстраняване на грешки изберете Малък дъмп на паметта (256 KB).
Изпратете ми dmp файла следващия път, когато получите син екран.
Очаквам вашите отзиви.
С най-добри пожелания,
Аарон| Специалист по поддръжка на общността на Microsoft