Blue screen

Question

Bonjour,

Depuis quelques j'ai eu ces erreurs sur mon PC

• Écran Bleu
• Dans l'event system : Erreur BUGCHECK 1001

voici le message :

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff8059aee33a0, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\Minidump\100824-6406-01.dmp. ID de rapport : e8ed2644-61bc-4a0f-a804-4696345866a6.

et voici la vu xml

• <Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
• <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{abce23e7-de45-4366-8631-84fa6c525952}" /><EventID>1001</EventID><Version>1</Version><Level>2</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime="2024-10-08T00:04:51.7427645Z" /><EventRecordID>2948</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="1092" ThreadID="1096" /><Channel>System</Channel><Computer>PCFabio</Computer><Security UserID="S-1-5-18" /></System>
• <EventData> <Data Name="param1">0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff8059aee33a0, 0x0000000000000000)</Data><Data Name="param2">C:\WINDOWS\Minidump\100824-6406-01.dmp</Data><Data Name="param3">e8ed2644-61bc-4a0f-a804-4696345866a6</Data></EventData> </Event>

voici un lien pour accéder aux fichiers minidump compressées

minidump.rar

https://1drv.ms/u/c/d11f2a9ef7d55106/EU1HNAzVBbRAiuTYkzYlALwB_zv-LwV8uRv0SUP8S39weQ?e=8bDGKG

Answer 1

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Bonjour, merci pour cette information, pouvez-vous essayer de télécharger et de partager à nouveau le lien ? il semble que je ne puisse pas accéder au lien car il a besoin d'une autorisation en attendant, nous devons exécuter une installation propre du pilote Nvidia, c'est différent de faire DDU ou de mettre à jour le pilote car cela supprimera toutes les entrées et les remplacera par des entrées compatibles, veuillez suivre les étapes à partir du lien ci-dessous :

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/...

Lien traduit en français : https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-fr...

Remarque : il s'agit d'un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent promouvoir des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Effectuez des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l'installer.

Answer 2

bonjour merci pour votre réponse

j'ai effectué toutes les actions mais les scans n'ont rien trouvé et malgré le démarrage propre le pc crash

j'ai également fais un scan avec MEMTest et il n'as rien trouvé

mon model de gpu est celui-ci il est bien à jour

j'ai également mis à jour tout les pilotes

lors des nouveaux crash j'ai eut plusieurs codes d'erreur différents

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL8

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

MACHINE_CHECK_EXCEPTION

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

je ne sais pas si j'en ai raté d'autres ça va tres vite

à savoir qu'avant tout ça j'ai déjà réinstallé Windows via une clef USB

que malgré ça les crash continuent, j'ai essayer d'utiliser l'outil startup repair mais il refuse de se lancer

je vous retransmet les nouveaux fichiers minidump qui sont apparu depuis les derniers crash

minidump.rar

https://onedrive.live.com/?cid=D11F2A9EF7D55106&id=D11F2A9EF7D55106%21sc749db2bf2734e918be029fda0d8b385&parId=D11F2A9EF7D55106%21s889278dc292240be80b8b952406f2998&o=OneUp

Answer 3

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Bonjour, merci de m'avoir contacté. Je m'appelle Bernard, je suis fan de Windows comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd'hui, mon fuseau horaire est UTC +8.

Je comprends le problème que vous avez, il n'y a rien à craindre, je suis là pour vous aider, après avoir vérifié et analysé les fichiers DMP, il y a une erreur mmcss.sys, il s'agit d'un service de planification de classes multimédia qui fait partie du système d'exploitation Windows et il gère les applications multimédias telles que les vidéos et l'audio, pour que nous puissions régler le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Méthode 1. Exécutez le vérificateur de fichiers système.

Sur Powershell (admin), copiez, collez et entrez chaque commande ci-dessous :

sfc/scannow

Dism / En ligne / Cleanup-Image / CheckHealth

Dism / En ligne / Nettoyage d'image / ScanHealth

DISM / En ligne / Nettoyage d'image / Restauration de la santé

Une fois terminé, redémarrez le PC et vérifiez.

Méthode 2. Effectuez un démarrage propre :
Un « démarrage propre » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme d’arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme.

• Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig et sélectionnez Configuration système dans les résultats.
• Dans l’onglet Services de Configuration système, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft, puis sélectionnez Désactiver tout.
• Dans l’onglet Démarrage de la configuration système, sélectionnez Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Sous Démarrage dans le Gestionnaire des tâches, pour chaque élément de démarrage, sélectionnez l’élément, puis sélectionnez Désactiver.
• Fermez le gestionnaire des tâches.
• Dans l'onglet Démarrage de la configuration système, sélectionnez OK. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, il se trouve dans un environnement de démarrage propre.

Référence de dépannage : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%...

Remarque : si le problème persiste, nous effectuerons une réparation du système sur l'appareil concerné. De plus, veuillez m'indiquer la marque et le modèle de votre pilote GPU/d'affichage.

Faites-moi savoir comment ça se passe et j’espère que cela vous aidera.

Bernard