Проблеми з підключенням

Question

ніодна гра не бачить серверів , в чому може бути проблема?З інтернетом все добре.Windows 11

**move from ru-ru**

Answer 1

Привіт, serhiy133

Ласкаво просимо до спільноти Microsoft.

Дякуємо за відгук. Якщо гра не підключається до сервера, але ваше підключення до Інтернету в порядку, ось кілька варіантів усунення несправностей:

Параметри брандмауера:

Перевірте брандмауер Windows або брандмауери сторонніх розробників, щоб переконатися, що вони не блокують підключення до гри.

Перевірте параметри брандмауера та захисту мережі в меню Налаштування > Конфіденційність і безпека > Центр безпеки Windows.

Спробуйте чисте завантаження, щоб усунути будь-які перешкоди від стороннього програмного забезпечення:

Натисніть Windos+R і введіть:

msconfig

Натисніть «Служби» вище та поставте прапорець «Приховати всі служби Microsoft» нижче. Обов’язково встановіть цей прапорець, інакше вимкнення деяких служб Microsoft може спричинити серйозні проблеми, наприклад неможливість завантаження. Натисніть «Вимкнути все». Натисніть «Автозавантаження» у верхній частині, натисніть «Відкрити диспетчер завдань», натисніть «Автозавантаження» у верхній частині диспетчера завдань (Робочий адміністратор), клацніть правою кнопкою миші на кожному з них. Клацніть правою кнопкою миші на кожному елементі, «Статус» якого є «Запущено», і виберіть «Вимкнути».

Після завантаження відкрийте диспетчер завдань і переконайтеся, що немає процесів, які не належать Microsoft. Подивіться, чи нормалізується це.

Якщо це нормально, ви можете відкривати вимкнені служби одну за одною, програмне забезпечення, яким ви користуєтеся щодня, тощо, щоб перевірити, чи одна з них спричиняє несправність.

Відмова від відповідальності: як правило, зміна підрозділів реєстру або робочої групи призначена для досвідчених користувачів, адміністраторів та ІТ-фахівців. Це може допомогти вирішити деякі проблеми, однак серйозні проблеми можуть виникнути, якщо ви зміните реєстр неправильно. Тому уважно виконуйте ці дії. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру, перш ніж вносити зміни. Потім ви можете відновити реєстр, якщо виникне проблема.

Скидання мережевого адаптера:

Відкрийте «Налаштування» > «Мережа та Інтернет» > «Додаткові параметри мережі».

Виберіть «Скидання мережі», щоб скинути налаштування мережевого адаптера.

Налаштування DNS:

Спробуйте змінити DNS-сервери, напр. за допомогою Google 8.8.8.8 і 8.8.4.4.

Відкрийте «Панель керування» > «Центр управління мережами та загальним доступом» > «Змінити параметри адаптера», клацніть правою кнопкою миші своє мережеве підключення, виберіть «Властивості», а потім виберіть «Властивості». »і виберіть «Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)», натисніть «Властивості», щоб внести зміни.

Знайдіть CMD у рядку пошуку, виберіть Запуск від імені адміністратора та введіть такі команди:

ipconfig /release  

ipconfig /renew  

ipconfig /flushdns  

ipconfig /registerdns  

netsh int ip reset  

netsh winsock reset  

netsh winhttp reset proxy  

Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Я з нетерпінням чекаю ваших відгуків, які допоможуть мені визначити вашу проблему.

З повагою,

Аарон| Спеціаліст із підтримки спільноти Microsoft