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我的电脑总是在睡眠状态下蓝屏,或者不使用的时候蓝屏

Anonymous
2024-08-31T14:13:17+00:00

我怀疑是硬件驱动的问题,我更新了最新版本的显卡驱动任然没有解决问题,以下文件是位于C:\Windows\Minidump的蓝屏日志文件,请大佬们帮我看看

SYMBOL_NAME:  tcpip!FlpWaitForMiniportToReturnTransmittedPackets+14

MODULE_NAME: tcpip

IMAGE_NAME:  tcpip.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.4034

STACK_COMMAND:  .process /r /p 0xffff800e61b30040; .thread 0xffff800e61b1c040 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  14

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_tcpip!FlpWaitForMiniportToReturnTransmittedPackets

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {3a9600b8-5597-3062-7849-e5c3f448bde6}

Followup:     MachineOwner
---------

完整版下载地址:

https://drive.google.com/file/d/1DqEg5xc5HHvPp2A6sdIVlc8rlY5iyWd5/view?usp=sharing

Windows for home | Windows 11 | Performance and system failures

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Sakiko 39,240 Reputation points Independent Advisor
2024-08-31T14:47:30+00:00

您好,我将提供帮助。

您提供的信息显示了与网络相关的问题。

这可能是由于网络适配器损坏或者驱动程序故障,我建议先尝试前往设备制造商网站下载最新版本网卡驱动程序,卸载当前网卡驱动程序,并安装最新版本驱动程序。

您可以在控制面板的“程序”页面找到并卸载您的网卡驱动程序,网卡驱动程序通常带有“Realtek”、“Intel”字样,如果找不到则请直接执行安装步骤。

如对重新安装驱动程序的过程有疑问,可参考此文章:https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

如果有安装任何对网络进行更改的应用程序(如代理,加速器),请将其卸载。

请随时回复,我将继续跟进。这不是一个实时聊天频道,且我可能与您在不同的时区。回复可能有所延迟,回复时间通常在数分钟到数小时不等。

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  1. Anonymous
    2024-09-01T14:26:33+00:00

    非常感谢您的回复,今天早上起来后电脑一开机就蓝屏,重启后也几分钟就蓝屏,我不得不进入到安全模式把电脑所有驱动都卸载了,在卸载重装后我的问题得到了解决,非常感谢您的回复,祝您天天开心

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