ЧОМУ НЕ ПРАЦЮЄ КНОПКА ВВІЙТИ?

Question

Я не знаю куди це писати, але дуже велика проблема, Коли я заходу в програму Microsoft Store і натискаю Війти, мені нічого не показується і не відкривається я і перезавантажував комп'ютер, пробував на різних інтернет мережах, перевстановлював програму, скидував налаштування, але нічого не працює, також коли хотів надіслати відгук, то йшов в центр відгуків, але там також треба війти, та ж сама проблема що і в Microsoft Store , допоможіть виправити цю проблему, коли я входив в цю програму в браузері то все було добре, але коли в програмі нічого не працює що це? Як це виправити?

***Move from Microsoft Teams / Teams for personal use / Registration and login / Entrance***

Answer 1

Шановний Іване Чуприне,

Я помітив, що ви задавали питання українською мовою. Я видалив свою попередню відповідь і перевів свою відповідь за допомогою програми перекладу. Можливо, там є дивні вирази або неправильна граматика. Прошу вибачення.

Привіт! Ласкаво просимо до спільноти Microsoft. Я радий, що можу вам допомогти. Якщо я не зрозумію ваше питання, будь ласка, дайте знати одразу.

Я знаю, що ви не отримали відповіді під час входу у свій обліковий запис за допомогою вбудованих додатків Windows, але ви можете переглядати їх нормально в браузері. Я розумію незручність, викликану цією проблемою, і намагатимусь зробити все можливе, щоб допомогти вам її вирішити.

Я думаю, що це може бути пов'язано з мережею. Ви можете скористатися наступними методами. Якщо це не спрацює, дайте мені знати:

• Знайдіть Windows PowerShell і відкрийте його від імені адміністратора. Виконайте таку команду:

  Get-AppxPackage -all | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 
  

• Ви можете спробувати вручну встановити DNS-сервери на "4.2.2.1" і "4.2.2.2", а потім перезавантажити комп'ютер, щоб перевірити, чи можна вирішити цю проблему. Якщо у вас є відкриті агенти, будь ласка, закрийте їх повністю.
• Включіть протокол TLS. Відкрийте панель управління, виберіть великі значки, відкрийте налаштування мережі, виберіть вкладку Додатково, і внизу позначте всі опції для Використання TLS.
• Вимкніть протокол IPV6. Відкрийте Налаштування та виберіть Центр мереж і спільного доступу в Налаштуваннях. Якщо ви користуєтеся Wi-Fi, виберіть "Wi-Fi"; якщо з’єднання дротове, виберіть "Ethernet". Натисніть на мережу, до якої ви зараз підключені, і знайдіть розділ "Властивості". Знайдіть "Налаштування IP" і натисніть "Редагувати". Встановіть "IPv6" у положення "Вимкнено" або зніміть прапорці з відповідних опцій, а потім натисніть "Зберегти". Ви можете перезавантажити комп'ютер, щоб зміни набрали чинності.
• Спробуйте виконати наступні мережеві команди, клацніть правою кнопкою миші на логотип Windows, виберіть Терминал адміністратора, введіть netsh winsock reset і натисніть Enter. Ця команда використовується для скидання каталогу Windows Sockets (Winsock). Введіть ipconfig /flushdns і натисніть Enter. Використовуйте цю команду, щоб очистити кеш розв'язання DNS.
• Очистіть HOST. Спочатку вам потрібно знайти розташування файлу hosts. У Windows файл hosts зазвичай розташований у каталозі C:\Windows\System32\Drivers\etc. Знайдіть файл hosts, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Режим відкриття, а потім відкрийте його в режимі Notepad. Потім видаліть вміст у Notepad.
• Якщо вищеописаний метод все ще не працює, ви можете перевірити, чи має ваша новий обліковий запис таку ж проблему.

Натисніть win+R і введіть lusrmgr.msc, щоб відкрити локальних користувачів і групи.

Клацніть правою кнопкою миші на папці Користувачі та виберіть Новий користувач.

Введіть своє ім'я користувача та пароль, а потім натисніть Створити.

Праворуч від нового облікового запису виберіть тип облікового запису та встановіть його як адміністратора.

Тепер перейдіть до локального облікового запису, який ви щойно створили, і перевірте, чи проблема вирішена.

Сподіваюся, наведена інформація буде корисною для вас. Якщо ви спробуєте рішення, не соромтеся повідомити мені про результати або проблеми, з якими стикнетеся.

З найкращими побажаннями,

Pyked | Спеціаліст зі підтримки спільноти Microsoft