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こんにちは、私は同じ Windows/Microsoft ユーザーの Johrelle です。喜んでお手伝いさせていただきます。
マイクを使おうとするとどうなるか説明していただけますか?
それまでの間、音量設定を確認してください。タスクバーの音量アイコンを右クリックし、[デバイスの記録]を選択します。Surface マイクが既定のデバイスとして設定されていることを確認します。また、オンになっている可能性のあるミュートボタンを探します。
また、古いドライバーはマイクの問題を引き起こす可能性があります。オーディオドライバーの最新のドライバーをインストールします。[設定] > [更新とセキュリティ] > Windows Update に移動し、更新プログラムを確認します。Microsoft Web サイトから最新の Surface ドライバーをダウンロードすることもできます