![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привіт, Анна Кириченко
Ласкаво просимо до спільноти Майкрософт.
Привіт, мені шкода чути, що у вас виникли проблеми з камерою. Давайте разом розберемося з проблемою. Ось кілька можливих рішень:
- перевірте налаштування:
Надання дозволів програмам: якщо ви нещодавно оновили Windows 11, вам може знадобитися надати дозволи програмам для використання камери. У «Налаштуваннях» перейдіть до «Конфіденційність і безпека» > «Камера» і переконайтеся, що доступ до камери увімкнено.
- перевірте антивірусне програмне забезпечення: У налаштуваннях антивірусного програмного забезпечення знайдіть параметри, які забороняють доступ до камери або блокують дозволи на її використання.
- оновіть драйвер камери:
Натисніть Win+X, щоб відкрити диспетчер пристроїв.
Розгорніть розділ Камери, пристрої обробки зображень або Контролери звуку, відео та ігор.
Клацніть правою кнопкою миші на веб-камері та виберіть «Оновити драйвери».
- Тим часом, ви також можете звернутися до посилання нижче, щоб дізнатися про деякі кроки з усунення несправностей:
Камера не працює у Windows - Підтримка від Microsoft
Також можна запитати, чи виникає ця проблема у всіх додатках камери або лише в одному з них? Якщо вам зручно, ви можете вказати тут номер моделі вашого комп'ютера, щоб я міг продовжити дослідження для вас.
З повагою
Бобхе | Спеціаліст із підтримки спільноти Microsoft