Проблеми після придбання Microsoft 365.

Question

В мене встановлений Windows 11 Pro. Після придбання Microsoft 365 в мене почав працювати новий Microsoft Defender. Після цього заблокувалися налаштування багатьох параметрів безпеки. При спробі перейти в налаштування я отримую ось таке повідомлення:

"Сторінка недоступна

IT адміністратор обмежив доступ до деяких компонентів цієї програми, тому елемент, до якого ви намагалися отримати доступ, недоступний. Щоб дізнатися більше, зверніться до служби ІТ-підтримки."

Мені потрібно змінити деякі налаштування брандмауера. Як мені тепер це зробити?

Answer 1

Привіт,

Виходячи з опису, чи встановлювали ви будь-які сторонні програми безпеки? Якщо так, будь ласка, видаліть їх і перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо його немає, спробуйте примусово оновити Windows Defender, відредагувавши реєстр, і перевірте, чи проблема не зникає.

Зробіть резервну копію реєстру, якщо щось піде не так.

Потім знайдіть «Редактор реєстру» в меню «Пуск» і виберіть «Запуск від імені адміністратора».

На лівій панелі перейдіть за таким шляхом:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\MpEngine 

Потім на правій панелі створіть новий запис DWORD під назвою «MpCampRing» зі значенням 0 і запис DWORD під назвою «MpEngineRing» зі значенням 4.

Якщо записи вже є, просто змініть значення.

Після редагування перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема не зникає.

Відмова від відповідальності: як правило, зміна підрозділів реєстру або робочої групи призначена для досвідчених користувачів, адміністраторів та ІТ-фахівців.

Це може допомогти вирішити деякі проблеми, однак серйозні проблеми можуть виникнути, якщо ви зміните реєстр неправильно; тому уважно виконуйте ці кроки.

Для додаткового захисту зробіть резервну копію реєстру, перш ніж змінювати його, щоб ви могли відновити реєстр, якщо виникне проблема.

Answer 2

Привіт.

За Вашою рекомендацією я продивився налаштування мого Windows. Мій обліковий запис ні до чогот не підключений.

Тепер я з нетерпінням чекатиму на Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Павло Жук.

Answer 3

Привіт Павло Жук,

Дякуємо, що звернулися сюди, у спільноту відповідей Microsoft.

Оскільки ви згадали, що проблема виникла після придбання Microsoft 365, обліковий запис Microsoft є вашим чи наданим на роботі чи в навчальному закладі?

Щоб перевірити, будь ласка, клацніть правою кнопкою миші Пуск->Налаштування->Облікові записи->Доступ до роботи чи школи та перевірте, чи підключений обліковий запис до чогось.

Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Шен Г. - MSFT | Спеціаліст із підтримки спільноти Microsoft