Помилка 0x80070643.

Question

Доброго дня. Не виходить обновити віндоуз, видає помилку 0x80070643. Підкажіть як її виправити.

Answer 1

добрий день, у мене та сама помилка, і нажаль не розумію запропоновані пункти для рішення:

2024-01 Оновлення системи безпеки для ОС Windows 10 Version 22H2 для систем на основі x64 (KB5034441)

отримую помилку:

Під час інсталяції оновлень виникли проблеми, однак спробу буде пізніше повторено. Якщо ви продовжуєте бачити це повідомлення та бажаєте виконати пошук в Інтернеті або звернутися по інформацію до служби підтримки, це може допомогти: (0x80070643)

з перелічених пунктів - змогла виконати Пункт 1 - 1. Перевірте брандмауер

цієї галки не має, тому все ОК

Далі спробувала виконати пункт 4, але не вийшло виконати

4. Якщо проблема не зникає, можливо, ви можете спробувати встановити пакет оновлення вручну - отримую помилку як на скріншоті

Вставляла в командну строку це:
for /F "tokens=*" %F in ('dir %windir%\SoftwareDistribution\Download\*5034441* /s /b') do ( dism /online /add-package/packagepath:"%F")

Далі виконала пункт 3 - не допомогло

3. Ви можете спробувати використовувати DISM і SFC для перевірки та ремонту системи.

Далі виконала пункт 2 - не допомогло

2. Очистіть файл кешу оновлення та перезапустіть службу оновлення Windows

![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d03f8026-1547-43ba-8ecd-6ced0e118b20?platform=QnA

Answer 2

Привіт Tetiana Lomakina,

Ласкаво просимо до спільноти Microsoft!

Ми розуміємо, що ви зіткнулися з 0x80070643 під час встановлення оновлення, і ми розуміємо, що це, мабуть, спричинило вам певні проблеми.

За звичайних обставин 0x80070643 BigInt може бути спричинений тим, що брандмауер пристрою не вмикається нормально, проблеми з оновленням файлів та проблеми з системними файлами.

Крім того, для 0x80070643 велика кількість користувачів повідомили, що зіткнулися з такою ситуацією в KB5034441, перевірте операційну систему Windows KB номер:

Налаштування пошуку та відкриття Windows --- Оновлення Windows --- Історія оновлень --- У списку ви можете знайти номер оновлення KB, встановлений вашою нещодавно встановленою системою.

KB5034441: Windows Recovery Environment update for Windows 10, version 21H2 and 22H2: January 9, 2024 - Microsoft Support(Англійський документ)

Якщо ви не відповідаєте вищезазначеним умовам, ви можете слідувати плану нижче, щоб побачити, чи можна вирішити цю проблему:

1. Перевірте брандмауер

Запустіть меню "Пуск", введіть "Перевірити стан брандмауера" та введіть для початку.

Натисніть опцію "Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender" зліва.

Переконайтеся, що всі функції брандмауера ввімкнено.

Переконайтеся, що опція "Блокувати всі вхідні з 'єднання" не позначена.

Після перезапуску пристрою спробуйте оновити Windows ще раз.

2. Очистіть файл кешу оновлення та перезапустіть службу оновлення Windows

net stop wuauserv

net stop bits

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

net start bits

3. Ви можете спробувати використовувати DISM і SFC для перевірки та ремонту системи.

Для цього клацніть правою кнопкою миші "Start > end point / PowerShell / Command Prompt (Admin)" і введіть таку команду:

DISM / ONLINE / CLEANUP-IMAGE / RESTOREHEALTH

SFC / Сканування

Після запуску команди надайте скріншот (або вставте) виводу та перезапустіть. Перевірте, чи проблема не зникає.

4. Якщо проблема не зникає, можливо, ви можете спробувати встановити пакет оновлення вручну

Спочатку натисніть Win + X або клацніть правою кнопкою миші кнопку Пуск, відкрийте "Командний рядок (Адміністратор)" і введіть наступну команду (скопіювати та вставити), щоб ввести:

for /F "tokens=*" %F in ('dir %windir%\SoftwareDistribution\Download\*номер оновлення* /s /b') do ( dism /online /add-package/packagepath:"%F")

Взявши за приклад KB5034763, фактичною командою запуску є:

for /F "tokens=*" %F in ('dir %windir%\SoftwareDistribution\Download\*5034763* /s /b') do ( dism /online /add-package /packagepath:"%F")

Сподіваюся, це допоможе, будь ласка, не соромтеся відповісти мені, якщо щось незрозуміле або якщо є якісь подальші оновлення, дякую.

З найкращими побажаннями,

Morning | Спільнота технічної підтримки Microsoft

Answer 3

Hello  Tetiana Lomakina,

Good day! I'm here to follow up on the progress of this issue, is everything okay with it so far?

Please feel free to let me know if there is anything else I can do for you or if anything is unclear.If it's convenient, please feel free to vote for my answer to improve the user support experience, thank you for your cooperation!

Best Regards ,

Morning | Microsoft Technical Support Community