Share via

в мене заблокувався компютер бітлокером після оновлення вінди

Anonymous
2023-10-14T07:35:23+00:00

коли захожу на aka.ms/myrecoverykey пише таке: Немає нічого, що можна показати за цим посиланням. Натомість спробуйте знайти те, що вам потрібно.

коли захожу на aka.ms/myrecoverykey пише таке: Немає нічого, що можна показати за цим посиланням. Натомість спробуйте знайти те, що вам потрібно.

Windows for home | Windows 10 | Windows update

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2023-10-15T08:19:56+00:00
    Відмова від відповідальності: Будь ласка, переконайтеся, що ви створюєте резервні копії всіх важливих даних, включаючи документи, фотографії, відео тощо.

    Привіт, Володя,

    Ласкаво просимо до спільноти Майкрософт.

    Мене звуть Хан, і я тут, щоб допомогти вам у вирішенні вашої проблеми.

    Вибачте, що у вас виникли проблеми з BitLocker. Якщо ви не можете знайти ключ відновлення BitLocker на своєму обліковому записі Microsoft, можливо, ви зберегли його в іншому місці. Ось деякі можливі способи пошуку ключа відновлення BitLocker:

    • На роздруківці: Можливо, ви надрукували ключ відновлення під час активації BitLocker. Пошукайте ключ у своїх важливих документах, пов'язаних із комп'ютером.
    • На USB-носії: Підключіть USB-носій до заблокованого ПК та дотримуйтеся вказівок. Якщо ключ збережено на носії у вигляді текстового файлу, прочитайте цей файл на іншому комп’ютері.
    • У робочому або навчальному обліковому записі: Якщо пристрій коли-небудь входили в організацію за допомогою робочого або навчального облікового запису електронної пошти, ключ відновлення може зберігатися в Azure AD обліковому записі цієї організації. Можливо, ви зможете отримати доступ до нього безпосередньо або вам, можливо, знадобиться звернутися до ІТ-служби підтримки цієї організації, щоб отримати доступ до ключа відновлення.
    • У системного адміністратора: Якщо пристрій підключено до домену (зазвичай це робочий або навчальний пристрій), попросіть системного адміністратора надати вам ключ відновлення.

    Якщо жоден з цих способів не допомагає, то, на жаль, ваш єдиний варіант - це скинути настройки пристрою за допомогою одного з варіантов восстановления Windows. Але будьте обережним, це призведе до видалення всiх файлiв. Службi пiдтримки Microsoft не вдалося надати втрачений ключ вiдновлення BitLocker або створити його повторно.

    Я сподiваюся, що ця iнформацiя буде корисною для вас. Бажаю успiху!

    З повагою

    Ган - MSFT | Спеціаліст з підтримки спільноти Microsoft

    Was this answer helpful?

    0 comments