Ця відповідь була автоматично перекладена. В результаті можуть виникнути граматичні помилки або незнайомі слова.
Привіт, Іванннн
Ласкаво просимо до спільноти Microsoft.
Спочатку вимкніть комп'ютер. Якщо він не вимикається нормально, ви можете примусово вимкнути його, відключивши живлення та вийнявши акумулятор. Ви не зможете виконати наведені нижче кроки, не вимкнувши комп'ютер.
Далі створіть інсталяційний USB-накопичувач Windows за допомогою USB-накопичувача та завантаженого інсталяційного файлу Windows з іншого комп'ютера. Потім скористайтеся цим USB-носієм, щоб спробувати відновити Windows. Ось кроки:
Як відремонтувати Windows - Підтримка від Microsoft
Якщо відновлення не допомогло, вам потрібно буде повторно інсталювати Windows безпосередньо за допомогою створеного USB-носія. Під час цього процесу ви можете зберегти свої файли:
Як перевстановити Windows - Підтримка від Microsoft
Yuhao Li
Технічна підтримка спільноти Microsoft