Olá Rui007,
Chamo-me Mário e sou um consultor independente e gostaria de ajudá-lo.
Você pode seguir estas etapas:
1- Execute uma verificação completa do sistema usando um software antivírus.
2- Execute a solução de problemas do Windows Update, vá para Configurações > Atualização e segurança > Solução de problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Windows Update.
3- Abra o prompt de comando como administrador e digite "sfc /scannow" sem aspas e pressione Enter. Vai verificar se há arquivos de sistema ausentes ou corrompidos.
Espero que isso possa ajudá-lo a resolver o problema.
Há algo mais em que eu possa ajudá-lo?
Cumprimentos,
Mário