Problem BLUE SCREEN

Question

Witam,

uczestniczyłem w zdalnej lekcji i komputer się zawiesił oraz wyskoczył błąd Blue Screen.

Podam link do plików z polecenia (w cmd) DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth oraz sfc / scannow. 

Link ->  Folder z logami DISM oraz SFC

Kod zatrzymania: driver_irql_not_less_or_equal

Źródło problemu: qcamain10x64.sys

Proszę o pomoc :(

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam KISIEL2002,

Jestem Paul, niezależny doradca i ekspert Windows 10. Mam nadzieję, że mogę ci pomóc w twojej trosce.

qcamain10x64.sys jest sterownikiem urządzenia Qualcomm Atheros Wireless LAN.

Spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu Windows.
2. Zaktualizuj lub wycofaj sterownik WLAN w Menedżerze urządzeń.

Otwórz Menedżera urządzeń >> kliknij pozycję Karta sieciowa >> kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik WLAN, >> kliknij polecenie Aktualizuj sterownik.

Jeśli system mówi, że masz zainstalowany najnowszy sterownik. Spróbuj wycofać sterownik. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik WLAN >> kliknij polecenie Właściwości >> kliknij kartę Sterownik, >> kliknij polecenie Wycofaj sterownik.

3. Odinstaluj aktualnie zainstalowany sterownik WLAN, a następnie pobierz i zainstaluj zgodny sterownik ze strony producenta komputera w sieci Web.

Mam nadzieję, że to pomaga. Zapraszam do zadawania pytań i zachować mnie wysłana.

Answer 2

Okk. Proszę mnie wysłana.

Dzięki.

Answer 3

Witam,

napiszę po jakimś czasie, czy występuje dalej ten błąd (bo wyskoczył mi na razie tylko raz).

Do usłyszenia

Answer 4

Próbowałem aktualizować sterownik w menedżerze urządzeń ale pisze, że jest aktualny.