update de windows

Question

hola....

les consulto porque no logro quitarle el desactivado al update de windows, ya intente de mil maneras y no hay forma.

Fui a servicios y seguí todos los pasos pero me dice que no tiene dispositivos habilitados asociados a el, no soy una gran entendida del tema , le actualize el windows y pense que eso se iria pero nada...

Answer 1

¿Con el inicio limpio tampoco funciona Windows Update?

¿Cuál es la marca y el modelo del equipo?

¿Comprobaste que el grupo Administradores tiene Control total sobre el servicio, en la clave de registro que te pasé?

¿Has pasado herramientas antispyware?

Utiliza Malwarebytes Anti-Malware, y realiza un Análisis completo del equipo:

https://es.malwarebytes.com/

Y también SUPERAntispyware, y realiza un Análisis completo del equipo:

https://www.superantispyware.com/

Probablemente el error de Windows Update se debe a un virus.

Answer 2

Dante, ante todo muchas gracias, aun no logro que se solucione el problema pero se valora mucho la ayuda.

el error que me da el windows update es el 0x80070422

Fui a servicios ejecutando como administrador- windows update-propiedades y alli le di la opcion de tipo de inicio automatico,  aplicar, luego fui a la pestaña de recuperacion, le di reiniciar el servicio , aplicar y volvi a la pestaña general pero EL recuadro de iniciar me aparece deshabiitado por lo que no puedo darle iniciar.  y cuando logro hacerlo me sale esto de la foto.

de las opciones que tu me diste hice todas y aun no soluciono.

de la opcion a/ el reporte fue... que se encontraron archivos dañados y se repararon.

Answer 3

De acuerdo.

Accede a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. ¿Cuál es el resultado? ¿Te aparece algún mensaje de rror? Si aparece algún mensaje transcríbelo exactamente o pásanos una imagen.

Puede haber varias causas que generen este problema en Windows Update:

A) Por restricciones debidas a virus.

Este problema de seguridad puede ser debido a restricciones en el sistema como consecuencia de infecciones por malware/virus, o corrupción de los archivos de sistema. Probemos primero las herramientas DISM y SFC de línea de comandos para intentar restablecer el sistema. Sigue estos pasos:

1. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (administrador)
2. A continuación, ingresa los siguientes comandos en la consola de Administrador, pulsando Intro después de cada uno de ellos:

dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

Cuando finalice el proceso, ejecuta la herramienta SFC:

3. En la consola de administrador escribe el siguiente comando:

sfc /scannow

El examen durará unos minutos. Si ha habido daños, SFC los reparará.

4. Desinstala cualquier programa de seguridad (antivirus, antispyware y cualquier otro programa parecido).

Comprueba si se ha solucionado el problema.

5. Existe la posibilidad de que algún virus o malware esté residente en el sistema. En este caso habrá que utilizar las herramientas adecuadas para eliminar esa infección y reiniciar el equipo.

B) Por utilidades instaladas por el fabricante.

Es posible que alguna aplicación del fabricante que trabaja en segundo plano (o alguna otra aplicación de terceros) deshabilite algunos servicios de Windows, entre ellos Windows Update (en el caso del fabricante Acer, la utilidad "Killer Control Center" que se ejecuta en la bandeja del sistema de forma predeterminada puede deshabilitar Windows Update).

Así, que se hace necesario buscar también en esas aplicaciones o servicios de terceros. Realiza un inicio limpio de Windows siguiendo estas sencillas instrucciones y comprueba de nuevo al reiniciar:

Cómo realizar un inicio limpio en Windows

https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135

C) Por falta de permisos o utilidades bloqueantes en el servicio Windows Update.

1. Abre el editor del registro (regedit.exe) y localiza esta clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv

2. Clic derecho sobre wuauserv > Permisos. Comprueba que el grupo Administradores tenga Control total sobre el servicio.
3. Observa en el panel derecho de esa clave que no exista ningún bloqueador (por ejemplo, WubLock).

Coméntanos.

Answer 4

exacto, me figura como deshabilitado

Answer 5

Hola, Valeria.

Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

"...no logro quitarle el desactivado al update de windows..."

¿A qué te refieres exactamente?

¿El servicio Windows Update te aparece deshabilitado cuando accedes a services.msc?