再インストールご以前のメールが確認できない

Question

office2013を誤ってアンインストールし、再度新しいアカウントでプロダクトキーで再インストールしたのですがoutlook2013で以前のメールが確認できません。新たにその以前のメールアドレスを登録しようとしてもできません。このメールは受信専用で使ってました。

Answer 1

こんにちは。

Officeの再インストールは無事に完了し認証済みでしょうか。

そのメールの内容がサーバーからダウンロードしサーバーにデータを残さない設定をしていた場合は、以前のメールを確認する事は出来ません。

ほとんどのメールソフトに、ダウンロード後もサーバーにメッセージを残すや

ダウンロードしたメッセージを削除したらサーバーからも削除する。

ダウンロードし何日以上経過した場合に削除する等の設定があります。

メールについて不明な点がある場合は一度、ご契約のインターネットサービスプロバイダに問い合わせをしてみると良いと思います。