![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Windows | New Outlook for Windows | For business
Using New Outlook on Windows for professional communication and productivity
مرحبا بدر شكرا لك على النشر على مجتمع Microsoft. سأكون سعيدا للمساعدة. أنا مستخدم مثلك تماما وأحاول فقط تقديم المشورة / المساعدة بأفضل طريقة ممكنة يمكنني من حل مشكلتك.
أتفهم قلقك بشأن الردود المفقودة في صندوق الوارد في Outlook لبعض رسائل البريد الإلكتروني القديمة. فيما يلي بعض التفسيرات المحتملة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:
الأسباب المحتملة:
تأكد من تشغيل عرض المحادثة في Outlook. في هذا الوضع، تظهر الردود مباشرة أسفل البريد الإلكتروني الأصلي بدلا من ظهورها كرسائل منفصلة. تحقق ضمن علامة التبويب "عرض" وقم بتمكين "إظهار كمحادثات" إذا كان مغلقا. الفلاتر: ربما طبق البريد الوارد فلاتر تخفي الردود. تحقق من عوامل تصفية البريد الخاصة بك وتأكد من عدم تصفية أي منها لرسائل البريد الإلكتروني أو المرسلين المحددين الذين تفتقدهم. من المحتمل أن تكون الردود قد حذفت عن طريق الخطأ. تحقق من مجلد العناصر المحذوفة، بالإضافة إلى أي مجلدات استرداد إذا كانت متوفرة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مشكلات خادم البريد الإلكتروني في حدوث تأخيرات مؤقتة أو فقدان الرسائل. تحقق مما إذا كانت Microsoft قد أبلغت عن أي انقطاع في خدمة Outlook.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: استخدم شريط بحث Outlook للبحث عن كلمات أساسية أو أسماء مرسلين محددة من الردود المفقودة. حاول البحث حسب النطاق الزمني أيضا. افتح البريد الإلكتروني الأصلي الذي فقدت الردود عليه وحاول توسيع المحادثة يدويا. قد ترى الردود المخفية مدرجة أدناه. التحقق من المجلدات المختلفة: ابحث عن الردود المفقودة في مجلدات أخرى مثل البريد العشوائي أو البريد غير الهام أو الأرشفة ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
نصائح إضافية: تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Outlook ، حيث تعمل التحديثات غالبا على إصلاح الأخطاء وتحسين وظائف البحث. من الضروري إجراء نسخ احتياطي لبيانات Outlook الخاصة بك بانتظام لمنع فقدان البيانات الدائم في الحوادث المستقبلية.
آمل أن تساعدك هذه الاقتراحات في تحديد موقع الردود المفقودة في علبة الوارد في Outlook.
مع أطيب تحياتي -أديدايو
تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.