OneDriveへのアクセスエラーについて

Question

１カ月ほど前からOneDrive及びSharePointへのアクセスができなくなりました。
最初はスマホのファイルマネージャーアプリからクラウドのOneDriveにアクセスできない症状がでました。
スマホアプリの不具合だと思い、アプリが更新されるまで待っておりましたが、
３週間程前からPCブラウザ（IE・edge・chrome）からもアクセスができなくなりましたので対応策をご教示願います。
追記ですが、今のところ唯一スマホのOneDriveアプリからはアクセスする事が可能となっております。

■Office365ライセンスタイプ：Office 365 E3
■利用PC：Win１０Pro（バージョン：２００４ OSビルド：19041.388）⇒更新プロラム最新アップデート済みです。
■利用スマホ：android（バージョン：９.1.0　ビルド番号：9.1.0.205） ⇒更新プログラム・アプリともに最新アップデート済みです。
※PC、スマホともにログアウトしてからの再度ログインはもちろん、再インストールも試みましたが事象は改善せず。
※2020/7/17現在のPCブラウザ、スマホからのアクセスエラースクリーンショットを保存しておりますので、
　調査に必要であれば送付致します。

お忙しいところ大変恐れ入りますが、ご回答の程宜しくお願い致します。

Answer 1

Hi,

Microsoft OneDrive is currently not supported in the Q&A forums, the supported products are listed over here https://learn.microsoft.com/en-us/answers/products (more to be added later on).

You can ask the experts in the dedicated Microsoft OneDrive forum over here:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_drive

(Please don't forget to accept helpful replies as answer)

Best regards,
Leon