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마이크로소프트 스토어 '시스템 요구사항을 확인하세요' 관련 문의입니다.

Anonymous
2023-04-25T15:19:36+00:00

제 컴퓨터가 22년 7월에 좋은 세팅으로 바꿨는데 다운하려하니까 시스템 요구사항을 확인하세요라고 뜨네요. 그래서 확인해봤을때도 요구사항에 충분이 충족했는데도 저럽니다. 정품 윈도우 인증이구요.. 인터넷에서 시키는대로 스토에 재시작도 해보고 추가해결사? 도 해봤는데 추가해결사는 없다고 뜨구요. 커멘드를 써도 안되는데 어떻게 해야할까요?

Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | For home | Windows

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  1. Anonymous
    2023-04-25T16:24:26+00:00

    Hi 정관솜주먹!

    컴퓨터의 Microsoft Store에서 응용 프로그램을 다운로드하는 데 문제가 있는 것 같으니 제가 틀렸다면 수정해 주세요. 그러나 이미 스토어를 다시 시작하고 해결사를 사용해 본 적이 없는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 다른 단계가 있습니다.

    * Microsoft Store 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 이렇게 하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows 스토어 앱 > 추가 문제 해결사로 이동하여 화면의 지침을 따릅니다.

    * Microsoft Store 캐시를 재설정해 보십시오. 이렇게 하려면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 다음 "wsreset.exe"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 Microsoft Store의 캐시가 지워지고 문제가 해결될 수 있습니다.

    * 다시 한 번 확인하고 컴퓨터가 다운로드하려는 응용 프로그램의 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 컴퓨터가 과거에 요구 사항을 충족했더라도 추가 리소스가 필요한 응용 프로그램 업데이트가 있을 수 있습니다.

    * Windows 업데이트를 확인하고 컴퓨터가 완전히 최신 상태인지 확인하십시오. 이렇게 하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하여 "업데이트 확인"을 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하고 응용 프로그램을 다시 다운로드하십시오.

    이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 추가 지원을 위해 추가 정보를 제공해야 할 수 있습니다.

    추가 지원이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

    감사합니다 샤키루

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