רוצה לבטל את החיוב החודשי של 30 שקל כל חודש. לא מעוניינת ולא מבינה על מה ?

Question

רוצה לבטל את החיוב החודשי של 30 שקל כל חודש. לא מעוניינת ולא מבינה על מה ?

Answer 1

היי זהבה ב,

תודה לך על להגיע אלינו. אני ברכה, יועץ עצמאי כאן ומשתמש מיקרוסופט כמוך.

אנו מתנצלים על אי הנוחות. אני מבין את שאלתך, אך ראשית, עליך לחקור חיוב זה מהיסטוריית החיובים שלך ב- Microsoft על-ידי כניסה https://account.microsoft.com/billing/orders. אם אתה מוצא חיוב זה עבור מנוי Microsoft 365, באפשרותך לבטל מנוי זה אם לא אישרת אותו.

בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את המנוי ל- Microsoft 365:

1. עבור אל דף שירותים ומנויים באמצעות קישור זה https://account.microsoft.com/services ואם תתבקש, הקפד להיכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft בעל מנוי Microsoft 365.
2. בחר בטל מנוי.
3. בצע את ההוראות בדף כדי להמשיך בביטול על ידי כיבוי החיוב החוזר. https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

אם אין באפשרותך לבטל את המנוי שלך, עליך לפנות לתמיכה בנושא חיובים של Microsoft כדי לסייע לך בביטול המנוי באמצעות השלבים הבאים:

1. עבור אל http://support.office.com/home/chat
2. תאר את הבעיה שלך (אני צריך לבטל את המנוי) ולחץ על 'קבל עזרה'. לאחר מכן גלול מטה כדי לבחור צור קשר עם התמיכה.
3. בחר את המוצר שלך (Microsoft 365 ו- Office) ואת הקטגוריה (נהל את המנוי שלי) > לחץ על אשר.
4. לחצו על 'צ'אט עם נציג תמיכה' > אישור.
5. לחץ על התחל צ'אט.

מקווה שזה עוזר!

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך ייתכנו שגיאות דקדוק או ביטויים מוזרים.