Як я можу відмітити та повернути кошти за невдалу оплатену підписку Microsoft 365?

Question

Минулого місяця я вирішив спробувати Microsoft 365 за безкоштовний термін підписки. Після тривалого користування я вирішив припинити використання цієї підписки і забув припинити Microsoft 365.

Сьогодні було знято кошти, які я б хотів повернути, тому що вона є небажаною та випадково оплачена.

Answer 1

Після вашого оновлення в мене у файлах зникли всі гіперпосилання. Ви знищили все що я довгий час робив. а у клітинках де є примітки появився якийсь невідомий текст. 1. ВИПРАВТЕ це і поверніть мені кшти за підписку в повному обсязі і відключіть її.. Сервісу у Вас нема. Зв'язатися для технічної підтримки з вами не можливо. В настройках в мене зазначенно що я з УКРАЇНИ і мову вибираю УКРАЇНСЬКУ. Але Вам на це наплювати при будь-якому переході за будь-яким вашим посиланням ви мене кидаєте на сторінку з МОСКАЛЬСЬКОЮ мововю - МОВОЮ ОКУПАНТА І ТЕРОИСТИЧНОЇ КРАЇНИ.

Answer 2

Привіт, мене звуть Аджибола, і я радий допомогти вам сьогодні!

Як скасувати підписку на Microsoft 365 1. Перейдіть на сторінку Керування передплатою та, якщо буде запропоновано, увійдіть за допомогою того самого облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати Microsoft 365. 2. Виберіть Скасувати підписку (може бути написано Оновити або скасувати). Нотатки: ○ Якщо ви не бачите опції Скасувати, але натомість бачите посилання Увімкнути повторюване виставлення рахунків, це означає, що термін дії вашої передплати вже закінчився у вказану дату, і з вас не стягуватиметься автоматично плата після цієї дати. ○ Наразі більше нічого не потрібно робити, і ви можете продовжувати користуватися продуктом, доки не закінчиться термін дії підписки на Microsoft 365. 3. Дивіться розділ Будь ласка, перегляньте у верхній частині сторінки скасування. У цих відомостях зазначено, які переваги ви зараз використовуєте для передплати, а що втратите після скасування. Важливо: якщо, наприклад, ви скасуєте передплату Microsoft 365 Basic, Personal або Family, ваш обсяг сховища повернеться до 5 ГБ хмарного сховища, яке включає вкладення OneDrive і Outlook.com, і 15 ГБ Outlook.com сховища. Якщо ви скасуєте Microsoft 365 Family, усім користувачам, з якими ви поділилися передплатою, також буде зменшено обсяг пам'яті.

Якщо ви або люди, з якими ви поділилися передплатою, використали більше, ніж безкоштовні кошти: ○ ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) у OneDrive, ○ Ви не зможете надсилати або отримувати електронну пошту в Outlook.com. ○ Через 12 місяців ми можемо видалити ваш OneDrive і всі файли в ньому. ○ Щоб отримати додаткові відомості, прочитайте розділ «Що станеться, якщо ви перевищите квоту?» у розділі Як працює сховище Microsoft. 4. Перегляньте додаткову інформацію на сторінці та внизу виберіть Я хочу зберегти свої переваги, якщо ви вирішите зберегти підписку, або Я не хочу свою підписку, якщо ви вирішите скасувати підписку. Примітка: У наведених нижче країнах ви можете скасувати підписку, і залежно від її тривалості ви можете мати право на пропорційне відшкодування. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Країни з пропорційним відшкодуванням за передплати Microsoft. Будь-яка тривалість підписки - Канада, Ізраїль, Корея та Туреччина Підписки тривалістю понад 1 місяць і поновлені – Данія, Фінляндія, Німеччина (покупки 1 березня 2022 року або пізніше), Нідерланди, Польща та Португалія

Примітка: можливо, вам доведеться перекласти вміст сторінки за посиланням, яким поділився нижче.

Дізнайтеся більше про це тут: Скасування передплати Microsoft https://support.microsoft.com/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530 Скасування передплати на Microsoft 365 -- https://support.microsoft.com/en-us/office/cancel-a-microsoft-365-subscription-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Якщо у вас виникли додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, не соромтеся запитувати. Я тут, щоб допомогти!

Поверніть спільноті. Допоможіть наступній особі, яка має цю проблему, вказавши, чи ця відповідь допомогла вирішити вашу проблему. Натисніть Так або Ні нижче.

Щирі вітання

Ця відповідь була автоматично перекладена. Результатом цього можуть бути граматичні помилки чи дивні висловлювання.