BitLocker回復キーについて

Question

会社で使用していたノートPCが物理的に故障し、

メーカーに修理に出しました。

修理中に新しいPCを購入し、

Microsoft365のアカウント数が足りなくなるために

Microsoftのマイアカウントから

故障したデバイスのコンピュータ名を無効にしました。

しばらくして

メーカの修理の報告が来て、

システムボードの交換を行ったが、

Bitlockerにより、Windowsがロックされている為、

BitLocker回復キーの確認を依頼されました。

ただ、前述のとおり、

デバイスのコンピュータ名を無効にしたため、

BitLocker回復キーがわからない状態となっています。

一度無効にしたデバイスを復帰する事はできないでしょうか。

Answer 1

こんにちは田口竜太郎!私はグナセカールです、そして私はあなたの質問を喜んでお手伝いします。

はい、誤ってMicrosoftアカウントから切断されたデバイスを復元することは可能です。

Bitlocker 回復キーを電子メールに保存した場合、または印刷物がある場合は、メッセージが表示されたら入力します。これにより、ファイルが保護されます。

Bitlocker 回復キーがどこにも保存されていない場合は、USB ドライブから Windows 10 または Windows 11 のクリーン インストールを実行できます。これにより、ディスクに保存されているすべてのデータが完全に消去され、PCのセットアップ後にBitlocker回復キーを再度有効にすることができます。USBドライブを使用してクリーンインストールを実行することにした場合、Bitlockerキーの入力は求められません。

Windowsをクリーンインストールする方法は?

https://answers.microsoft.com/thread/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私に知らせてください、そして私はあなたをさらに助けて幸せになります。

よろしくお願いいたします

グナセカールN

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

Gunasekarさん、ありがとうございます。

Bitlocker 回復キーはどこにも保存されていないので、

Windowsを再インストールするしかないですね。

ありがとうございました。