не получается выполнить вход в учетную запись OneDrive

Question

Добрый день. Не получается выполнить вход у четную запись связанную с майкрософт OneDrive. После обновления не дает выполнить вход. Пишет , что возникла ошибка и просит повторить попытку позже. Но позже то же самое. Уже 2 месяца не могу справить с этой проблемой

Answer 1

Привет

Меня зовут Джексон, и спасибо за ваш вопрос.

Я приношу искренние извинения за проблему, с которой вы столкнулись с OneDrive, я тоже являюсь пользователем и понимаю, насколько это неприятно.

Если у вас возникли проблемы со входом или синхронизацией или OneDrive сообщает, что OneDrive не подключен, мы можем попробовать выполнить следующие действия по устранению неполадок.

1. Проверьте, можете ли вы войти в Onedrive.com в Интернете. Если вы не можете войти в свою учетную запись Майкрософт, следуйте инструкциям по ссылке, чтобы устранить проблемы с учетной записью. https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия ОС.
3. Сброс настроек Microsoft OneDrive иногда может решить проблемы с синхронизацией и сбросить все настройки OneDrive; https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
4. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, отмена связи и повторное подключение компьютера к OneDrive может помочь решить некоторые проблемы с синхронизацией. https://support.microsoft.com/office/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

подробности смотрите по ссылке; https://support.microsoft.com/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477

С уважением,

Джексон Э.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?