Hotmailアカウントの回復ができません

Question

しばらくログインしていませんでしたが、メールの受信先としてHotmailのアカウント（メールアドレス）を登録しており、受信ボックスを確認したいのですが、ブロックがかかっておりログインできません。

既にアカウントの回復フォームにて新しいメールアドレス（Outlook.com）を作成して何度か試してみたのですが上手く回復できず困っております。

メールの受信用として使用していたため送信先や送信件名も殆ど無いため情報が足りないのかもしれません。

なんとか回復していただけないでしょうか？

Answer 1

連絡ありがとうございます。

この問題の原因となったのは、受信用のメールアドレスとして活用していたためログインする頻度が少なく、

アカウント保護でログインできなくなるまで気付きませんでした。

パスワード認証まではクリアできるのですが、復旧に必要な情報やSMS送信のメールアドレスも昔のままで使用できない現状です。

他の媒体のパスワード変更の連絡先に設定しているのでログインできなくて困っております。

よろしくお願いします。

Answer 2

こんにちは麦とろろ、

1. Hotmailアカウントがブロックされているとおっしゃいました。これは通常、アカウントでのアクティビティがMicrosoftの使用条件に違反している可能性がある場合に発生します。

この問題の原因となった原因を教えてください。

2. 本人確認の方法は他にありませんか?という感じで： ある。アカウントで更新された代替メールアドレスまたは携帯電話番号 b. Microsoft Authenticator アプリによる 2 要素認証 c. 25桁のリカバリコード

注 1: 以前に Microsoft アカウントへのログインに使用した信頼できるデバイスと、そのデバイスを使用した場所を使用して、パスワードをリセットし、アカウントを回復してみてください。信頼できるデバイスには、Xbox、スマートフォン、コンピューターなどがあります。

注 2: アカウントのセキュリティを確保するため、Microsoft はアカウントにアクセスしたり、アカウントの回復を支援したりすることはできません。ただし、ログインするまでは、他の誰もあなたのアカウントにアクセスできません。そのため、あなたの情報は安全に保たれます。

私たちはあなたの応答のためにここにいます。-アミット

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