Error en forms

Question

Tengo problemas con el forms.. cuando generó una ramificación en una pregunta de opción si o no, cuando en la vista previa se selecciona el "si" me despliega las dos preguntas de ramificación ( la del si y del no) y cuando selecciono el "no" si se despliega solo la pregunta de ramificación que le corresponde.. cuál es el error?

Answer 1

Hello,

We haven't heard from you, so we assume that your issue has already been addressed. We will not be monitoring this thread moving forward so, if you need further assistance, please create a new thread to discuss these concerns by clicking this link: Create a new question (microsoft.com)

Thank you for understanding.

Regards,

Michael Jr.

Microsoft Moderator

Answer 2

Hola MARIA ALBAN,

Gracias por escribirnos aquí en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que desea utilizar ramificaciones en los formularios. Sólo quiero hacer algunas preguntas para delimitar el problema. Es importante responder a esto para proporcionar pasos más detallados para la solución de problemas.

1. ¿Puedes publicar una captura de pantalla sobre tu problema?
2. ¿Puedes compartir qué tipo de suscripción de oficina tienes? ¿Es Microsoft 365 Personal, Familiar o Empresarial?

A continuación se detallan algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver su solución:

1. Saltar preguntas: si intenta pasar a una pregunta anterior (por ejemplo, pasar de la pregunta 4 a la pregunta 2), se interrumpirá la experiencia del encuestado. En este escenario, se omitirían las preguntas 5 a 7 y el encuestado sería llevado directamente al final del formulario con el botón Enviar. Para evitar esto, pase únicamente a una pregunta consecutiva.
2. Configuración de bifurcación: así es como puede configurar la bifurcación correctamente:

• Vaya a la pregunta a la que desea agregar ramificaciones.
• Seleccione Más configuraciones para la pregunta y luego elija Agregar ramificación.
• En la página de opciones de bifurcación, seleccione la lista desplegable junto a la pregunta que desea bifurcar.
• Elija la pregunta a la que desea pasar. Por ejemplo, si un encuestado responde “Sí” a la pregunta n.° 5, diríjalo a la siguiente pregunta (n.° 6). Si responden “No”, pídales que pasen a la pregunta n.° 7.
• Recuerde que sólo puede pasar a una pregunta consecutiva, no a una anterior. Por ejemplo, si tiene siete preguntas en su formulario y desea agregar una bifurcación a la pregunta 4, solo puede bifurcarse a las preguntas 5, 6, 7 o al final del formulario. De manera similar, la pregunta 5 solo puede pasar a las preguntas 6, 7 o al final del formulario.

3. Restablecer sucursales: si necesita insertar sucursales adicionales o restablecer su formulario, siga estos pasos:

• Para insertar más ramas, repita los pasos 2 y 3.
• Si desea que una pregunta en particular sea la última de la encuesta o cuestionario, seleccione la lista desplegable junto a esa pregunta y elija Fin del formulario.
• Si desea restablecer completamente su formulario y eliminar la bifurcación, seleccione Más opciones y luego elija Restablecer.

Recuerde probar su formulario minuciosamente después de realizar estos ajustes para asegurarse de que la lógica de bifurcación funcione como se esperaba.

Para más información: Usar lógica de bifurcación en Microsoft Forms - Soporte técnico de Microsoft

Regards,

Michael Jr.

Microsoft Moderator