![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Windows
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
Hallo Amiry S,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn ypu die Abrechnung für Ihr Microsoft-Konto erhalten hat, können Sie diese Abbuchung aus Ihrem Microsoft-Abrechnungsverlauf entnehmen, indem Sie sich bei https://account.microsoft.com/billing/orders anmelden.
Sie müssen sich an den Microsoft-Abrechnungssupport wenden, um diese Abbuchung mithilfe der folgenden Schritte zu untersuchen:
- Gehen Sie zu http://support.office.com/home/chat
- Beschreiben Sie Ihr Problem (Gebühr von Microsoft) und klicken Sie auf "Hilfe erhalten". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
- Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Ihre Kategorie (Abonnement verwalten) aus > klicken Sie auf Bestätigen.
- Klicken Sie auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten" > Bestätigen.
- Klicken Sie auf Chat starten.
Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Benutzer-zu-Benutzer-Community handelt und wir nicht auf Ihr Konto zugreifen können.
Hoffe das hilft!
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