התקנתי אופיס 365 דרך משרד החינוך ולא מתאפשר לי שימוש אלא אם כן, אזין קוד מוצר. או לחודש חינם

Question

שלום רב

התקנתי אופיס 365 של עובדי הוראה דרך משרד החינוך ולא מתאפשר לי שימוש אלא אם כן אזין קוד מוצר או שאבחר שימוש חינם לחודש.

איך פותרים את הבעיה? אסתר או יוסי *****************

Answer 1

Dear Esther,

Good day!!

Apologies for the inconvenience caused and please don’t worry, let’s work together on your concern and move towards a resolution path.

As per the description and all replies shared, I would like to let you know that to activate and use the Office apps on the Windows or Mac, we need to have the Office apps license called “The latest desktop version of Office” in the Office 365 account used to sign into the Office apps.

If the Office apps is asking to asking for the key or choose free month trail plan, it seems the account you have used to sign into the Offic apps doesn’t have the license to use the Office apps.

To confirm whether you have the license called “The latest desktop verion of Office” in the Office 365 account provided by your Ministry of Education, please check the subscriptions page of the Office 365 account: Manage your Microsoft 365 subscription or Office product - Microsoft Support

If you are not having the mentioned license or doesn’t have Install option when you access your Office 365 account provided by your Ministry of Education, it seems they have provided only the Office apps for the web license to use Office apps in the browser but not either in the Windows or PC.

In this situation, I request you to connect with the admin or the person in the Ministry of Education who provided you the account and ask them to assign the Office apps license for the use.

If you are able to find the Install Office apps option or The latest desktop version of Office license in your Subscription page, please download and install the Microsoft SARA tool to troubleshoot the Office apps activation issue: About Microsoft Support and Recovery Assistant - Microsoft Support ( choose Office Applications and select "I have installed a subscription version of Office, but I can't activate it ")

If there is any misunderstanding or confusion from our end, we apologize and request you to write back to us, so that we can initiate the private message and ask for further details to move further.

Appreciate your patience and understanding. Have a great day!!

Best Regards,

Sophia

Answer 2

שלום רב

אני עדיין לא מצליחה להתקין את האופיס 365 שקבלתי רשיון ממשרד החיבוך וזה שוב מוביל אותי לחודש נסיון

בבקשה עיזרו לי

Answer 3

אכן קניתי אופיס 365

Answer 4

היי אסתר ליכטמן

יום טוב!

תודה שפרסמת בקהילה שלנו.

לפי התיאור שלך, נשמע שאתה נתקל בבעיות בהפעלת Office 365 עבור עובדי הוראה דרך משרד החינוך.

קודם כל, האם תוכל בבקשה לאפשר לנו לדעת אם קנית את המנוי עבור Office 365 לעסקים/מגזר החינוך?

לחלופין, אל תהסס לפנות אלינו אם אתה משתמש בנתיב של Office 365, במצב זה, ייתכן שיהיה עליך לקנות את מנוי Office 365 לאחר תקופת הניסיון של חודש אחד.

אנו מצפים לעדכונים החדשים שלך, ונישאר איתך לקבלת סיוע נוסף.

תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה.

מנחה הקהילה של Microsoft.