ไฟล์งาน MICROSOFT EXCEL ไม่สามารถเปิดได้

Question

ไฟล์ที่เคยทำในที่เป็นคนสร้าง Excel ในแชร์พอยท์ไม่สามารถเปิดใช้ได้ ไฟล์ที่คนอื่นสร้างไม่เป็นเป็นแค่คนเดียว

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

เรียน ณัฐกริตา ยานิรัตน์

หวัดดี!!

ตามคําอธิบายที่แบ่งปันฉันเข้าใจความกังวลของคุณและตามความรู้ของฉันพฤติกรรมที่พบใน SharePoint Online นั้นไม่คาดหวัง

ในสถานการณ์นี้ฉันต้องการยืนยันข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจและแนะนําคุณต่อไปได้ดียิ่งขึ้น:

1. ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือลักษณะการทํางานที่พบเมื่อเปิดไฟล์ Excel ใน SharePoint Online ที่สร้างโดยผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง
2. ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดหรือพฤติกรรมข้อความที่พบเมื่อเปิดไฟล์ Excel ที่สร้างโดยผู้อื่นและบุคคลใดบุคคลหนึ่งไม่สามารถเปิดได้?
3. ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในไซต์เฉพาะหรือไซต์ใด ๆ หรือไม่?
4. ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับไฟล์ Excel หรือไฟล์ Office ทั้งหมด เช่น เอกสาร Word หรือไม่?
5. ผู้ใช้มีปัญหาเมื่อเปิดไฟล์ที่สร้างโดยผู้ใช้รายอื่น และไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้เมื่อสร้างโดยผู้ใช้ที่ระบุเป็นผู้ใช้เดียวกันหรือไม่?

เราขออภัยอย่างจริงใจที่ไม่ได้แก้ไขปัญหาในการตอบกลับครั้งแรก แต่คําตอบสําหรับคําถามข้างต้นจะช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้นและแนะนําคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ขอขอบคุณความอดทนและความเข้าใจของคุณ ขอให้เป็นวันที่ดี!!

ด้วยความเคารพ

โซเฟีย