Mistede noter.

Question

Hej.

Jeg stoppede på mit gymnasium for 5 år siden. Jeg havde alle mine noter gemt på onenote, på min skolekonto. Jeg har haft adgang til dem offline lige siden, men da jeg loggede ind på Microsoft på min nye skolekonto mistede jeg alle noter. Jeg håber, at de kan genfindes et sted, da jeg mangler dem.

Answer 1

Hi Carl Damm,

Hilsner. Tak fordi du postede tråden til vores fællesskab.

Først og fremmest taler vi engelsk her i vores samfund.

Jeg forstår din bekymring, det ser ud til, at du har mistet dine notesbøger i din OneNote. For den situation, du er stødt på, forstår jeg den ulejlighed, der er opstået, og er meget ked af det.

Afhængigt af din beskrivelse, da du nævner, at du kan få adgang til dine notesbøger offline, kan jeg i så fald bekræfte, om du har fundet dine mistede notesbøger i sikkerhedskopierne af OneNote? Her er den officielle supportartikel som reference til dig: Gendanne slettede noter - Microsoft Support, kan du følge trinene i artiklen for at kontrollere, om du kan finde sikkerhedskopierne af dine mistede notesbøger eller ej.

Hvis du ikke kan finde sikkerhedskopierne af dine mistede notesbøger, er jeg bange for, at dette problem skal undersøges fra backend for at finde årsagen. Supportteamet har højere tilladelse til at fjernhjælpe dig og indsamle baggrundslogfiler for årsagen. Dette er en mere effektiv måde at håndtere denne sag på for dig.
Hvis du er administrator, anbefaler jeg, at du får support ved at følge trinnene fra dette link: Få support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.
Hvis du ikke er administrator, kan du kontakte din administrator for at kontakte Microsoft Support. Du kan lede efter måden at finde din administrator på via dette link: Hvordan finder jeg min Microsoft 365-administrator? - Microsoft Support.

Værdsæt for din tålmodighed og forståelse.

Håber du får en god dag.

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator