![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | For business | Other
Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Hi MariamkAA,
أتمنى أن تكون بخير. شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft. نحن سعداء لمساعدتك.
يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. يبدو أنك حاولت مشاركة لقطة شاشة معنا ولكن لسبب ما لا تظهر. هل يمكنك تحميله مرة أخرى؟
وفي الوقت نفسه، أرجو أن تسمحوا لي بجمع بعض المعلومات لتضييق نطاق السيناريو.
- من أين حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك؟ من مكتب الويب أو أي تطبيق؟
- هل حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق الويب؟ هل هو نفس الخطأ؟
- لتأكيد نوع حسابك مرة أخرى ، هل يمكنك إرسال معرف تسجيل الدخول الخاص بك إلينا في قسم الرسائل الخاصة؟
فيما يلي خطوات فتح عرض الرسائل الخاصة:
للاطلاع على خيارات المراسلة الخاصة> قم بتسجيل الدخول إلى مجتمع Microsoft واستخدم حساب البريد الإلكتروني الذي نشر معلومات سلسلة الرسائل هذه في مجتمع Microsoft أو انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك وحدد الخيار >> ملف التعريف الخاص بي.
نتطلع إلى ردكم. أسعد الله يومك!
Sincerely
Luckie Shi | Microsoft Community Moderator