"שגיאה חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר במכשיר זה. נסה שוב עם חשבון אחר. "היי, לא נפתח לי האקסל ברשיון משרד החינוך לאחר שנה. מכניס פרטים ואז כתוב

Question

היי, מנסה לפתוח את האקסל על המחשב שלי לאחר שנה במנוי משרד החינוך... כל פעם שאני פותח אותו כתוב מוצר ללא רשיון... ולאחר שאני מנסה להכנס הוא מבקש ממני פרטים ונכנס לאתר משרד החינוך ואז יוצאת הודעה כזאת "שגיאה חשבון אחר מהארגון שלך כבר מחובר במכשיר זה. נסה שוב עם חשבון אחר." באדום.
בגדול בהגדרות של האופיס אני לא מצליח למחוק יוזר אחר בכלל של המחשב שזה גם סיפור הזוי.

מה עושים?

Answer 1

היי יאגל ברודר

נראה כאילו הפעלת Office שלך תקועה בגלל פרטי אישור חשבון שמוחסנים במטבח. אנא נסה את הצעדים הבאים כדי להגדיר מחדש את מצב ההפעלה ולפתור את הבעיה:

1. הפעל תסריטי ניקוי כדי להסיר אישורים ישנים:

הורד והפעיל את התסריטים הבאים:

• OLicenseCleanup.vbs (מסיר מידע רישיון Office)
• signoutofwamaccounts.ps1 (מנקה את אישורי הכניסה המזומנים)

ניתן למצוא הוראות וקישורי הורדה כאן:

אפס את מצב ההפעלה עבור יישומי Microsoft 365 לארגונים - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

2. לנקות מידע פעילה ישן ידנית (אם צריך):

• אם התסריטים לא פותרים את הבעיה, תוכלו להסיר מידע הפעילה באופן ידני בעקבות הצעד הללו:

אפס את מצב ההפעלה עבור יישומי Microsoft 365 לארגונים - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

• פתח כל אפליקציה משרדית (Excel, Word, וכו.). ללכת לקובץ > חשבון > לחתום מחוץ לכל חשבונות. סגור את כל אפליקציות המשרד.
• הסר את כל הקבצים והתיקים של סימני רישיון אם נמצאים באתרים הבאים:% localappdata%\Microsoft\Office\Licenses
• ללכת לגדרות > חשבונות > עבודה גישה או בית ספר. אם אתם רואים חשבון ישן של משרד החינוך, תבחרו אותו ותלחצו על "לא להתחבר".
• פעיל את הפקודה הבאה כדי להשיג רשימה של הרישיונות בשימוש כרגע: cscript ospp.vbs /dstatus. פעיל את הפקודה הבאה כדי להסיר את הרישיון ליישום על ידי השימוש במפתח המוצר החלקי הקשור: cscript ospp.vbs /unpkey:<5 אותיות אחרונות של מפתח המוצר>
• לחץ על Windows + R, סוג מנהל אישור, וללחץ על Enter. באשראי Windows, לחפש כל רשומות שקשורות למיקרוסופט משרד או משרד365, תבחר אותם, ולחץ על הסיר.
• מחק את הכתובת המרשום הבאה: HKEY_CURRENT_USER\תוכנה\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing, HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity and HKEY_USERS\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

3. ודא שחשבון בית הספר שלך יש רישיון משרד תקף:

• תוכניות חינוכיות מסוימות, כמו Office 365 A1, אינן כוללות אפליקציות שולחן העבודה של Office.
• אתה יכול לבדוק את מצב הרישיון שלך על ידי ביקור: מנויים לחשבון משרד.
• אם לחשבון שלכם אין רישיון פעיל לתוכניות שולחן העבודה של המשרד, אולי תצטרכו להשתמש במקום במשרד באינטרנט.

ברגע שתסיימו את הצעד הזה, נסו לחתום שוב עם אישורי משרד החינוך שלכם. תודיע לנו אם תצטרך עזרה נוספת!

תודה על הזמן והסבלנות שלכם, אנחנו מקווים שיהיה לכם יום נהדר!

מודרנטור קהילתי סופיה