Не функціонує Exel ( інстальовано на ноуті)

Question

Добрий день. В Exel ( інстальовано на ноуті) не працює функція сортування. Виставляю Дані-Сортувати за - Від А-Я , але нічого не відбувається. Список залишається в тому ж самому вигляді. Також зникла можливість створювати списки в Exel. При спробі це зробити , повертає до Параметрів. Спочатку відновила Офіс 365, потім видалила та інсталювала заново. Нічого не змінилося. Але при роботі через браузер ( а не інстальовану програму) все працює. В чому може бути проблема ?.

***Moved from ru-ru***

Answer 1

Привіт, Алісо,

Дякуємо, що завітали до спільноти Майкрософт.

З вашого опису схоже, що у вас виникли проблеми з функцією сортування в Excel.

Я пропоную спочатку спробувати створити нову книгу, вручну ввести тестові дані в стовпчик комірок і скористатися функцією сортування, щоб визначити, чи проблема полягає в самій програмі, чи в конкретному файлі.

Якщо введені вручну дані в новій книзі все одно не вдасться відсортувати, ймовірно, проблема в самій програмі. Ви можете спробувати перевстановити Office за допомогою дій у реєстрі:

Натисніть Win+ R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», введіть regedit і натисніть Enter, щоб відкрити редактор реєстру Windows.

Перейдіть до наступного розділу:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office. 

Клацніть правою кнопкою миші папку Office і виберіть Перейменувати. Перейменуйте її на щось на кшталт Officeold.

Закрийте редактор реєстру і перезавантажте комп'ютер.

Відкрийте Excel і перевірте, чи скидання набрало чинності.

Відмова від відповідальності: Зміни реєстру або робочих груп зазвичай призначені для досвідчених користувачів, адміністраторів та ІТ-фахівців і можуть допомогти виправити деякі проблеми, але неправильне редагування реєстру може призвести до серйозних проблем. Тому суворо дотримуйтесь наведених нижче інструкцій. Створіть резервну копію реєстру перед його зміною для додаткового захисту. Докладні відомості про створення резервних копій і відновлення реєстру див: Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows - Служба підтримки Microsoft

Якщо тест може сортувати нормально, проблема має бути з даними у самому вихідному файлі. Я рекомендую перевірити формат вихідних даних і наявність пробілів або символів у клітинках, які можуть вплинути на сортування.

Не соромтеся ділитися будь-якими оновленнями тут.

З найкращими побажаннями,

Джонатан З - MSFT | Спеціаліст з підтримки спільноти Microsoft