problem prijava

Question

Poštovani,

pokušavam da pristupim svom privatnom nalogu <PII Removed> putem aplikacije na iPhone 16 pro, ali mi se prikazuje poruka da pokušam sa drugog uredjaja. sa laptopa se prijavljujem bez ptoblema. Molim vas za pomoć da pristupim nalogu sa telefona. Srdačno,

Kristina Jokić

Answer 1

Ovaj odgovor je automatski preveden. Kao rezultat toga, može sadržati gramatičke greške ili neobične izraze.

Draga kristina jokic

Hvala što ste se obratili Microsoft Q&A forumu i podelili svoj problem.

Molimo vas da imate u vidu da je naš forum javna platforma i da ćemo izmeniti vaše pitanje/kontekst/sliku kako bismo zaštitili vaše podatke u opisu. Molimo vas da sledeći put kada postavljate grešku ili određene informacije budete pažljivi i sakrijete lične ili organizacione podatke radi zaštite privatnosti.

Na osnovu vašeg opisa, razumem da ne možete da pristupite svom ličnom Microsoft nalogu (@live.com) na iPhone 16 Pro uređaju, iako mu možete pristupiti sa laptopa. Da bismo bolje razumeli problem i pružili precizniju pomoć, molimo vas da pojasnite sledeće:

• Da li se ovaj problem ranije pojavljivao na vašem iPhone 16 Pro, ili je ovo prvi put da ga doživljavate na tom uređaju?
• Osim iPhone 16 Pro i laptopa, da li ste pokušali da se prijavite u istu aplikaciju na nekom drugom uređaju?
• Da li se problem javlja samo pri prijavi u određenu aplikaciju, ili se dešava sa svim aplikacijama kada koristite svoj @live.com nalog?
• Najvažnije, molimo vas da podelite snimak ekrana sa tačnom porukom o grešci koju dobijate kada vam se kaže da „pokušate sa drugim uređajem“.

Radujemo se vašem odgovoru uskoro.

---

Molimo vas da razumete da naš početni odgovor možda neće odmah rešiti problem. Međutim, uz vaše dodatne informacije i detaljnije ažuriranje, možemo zajedno raditi na pronalaženju rešenja.

Napomena: Molimo vas da pratite korake u našoj dokumentaciji kako biste omogućili obaveštenja putem e-pošte ako želite da primate povezano obaveštenje za ovu temu.