Ask Office365

Question

請問Office365如何退訂

是在購物台購買。謝謝。

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【Deleted PII ---彭迪斯】

Answer 1

吳盈潔您好，

注意：此回覆為自動翻譯，因此可能包含語法錯誤或奇怪的表達方式。

歡迎來到 Microsoft 問答論壇！祝您有美好的一天，也希望您一切安好！

感謝您來信並提供有關取消 Office365 訂閱的問題。

我理解透過購物台等第三方通路購買服務後，若無法順利取消訂閱，確實會造成不便與困擾。由於您是透過第三方零售商購買 Office365（例如購物台、電商平台等），因此訂閱的管理與取消需直接聯繫該銷售單位進行處理。

建議您確認購買時的訂單資訊或發票內容，以便找出銷售通路，並洽詢其客服部門以取得協助，包含取消訂閱或申請退款（若其政策允許）。

此外，您亦可參考 Microsoft 官方提供的相關說明：

• 若您無法取消訂閱 – Microsoft 支援
• 如何取消您的 Microsoft 365 訂閱

希望上述資訊能對您有所幫助。如您有任何進一步的疑問或需要協助，歡迎隨時與我聯繫，我將竭誠為您服務。

敬祝 順心

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若此回覆對您有幫助，請點選「接受答案」並給予好評。 若您對此回覆有其他問題，請點選「留言」進行提問。

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Answer 2

您好，歡迎洽詢Microsoft Q&A論壇

請詳細說明您的office是從哪個地方購買的。最好配上螢幕截圖。

正常情況下，office是可以透過下面連結來退款的：
https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%8F%96%E5%BE%97-microsoft-%E8%A8%82%E9%96%B1%E7%9A%84%E9%80%80%E6%AC%BE-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

以上是我的想法和建議希望對您有幫助