Problème d'ouverture de fichiers Word signés lorsque le volet de visualisation est actif

Pauline Steeve BIT 1 Reputation point
2021-09-17T05:47:11.983+00:00

Bonjour,

OS: Win10

Microsoft Office Professional Plus 2016

Word 16.0.5188.1000

Je rencontre un problème chez tous mes utilisateurs (moi y compris).

Il est impossible d'ouvrir un fichier Word signé (quel que soit le document) si le volet de visualisation est activé. A la place du fichier Word, le document s'ouvre un peu comme un mail. Si on clique sur "Modifier quand-même" rien ne se passe. Je précise que dans le volet de visualisation, le document s'affiche correctement.

133021-image.png

En revanche, si je désactive le volet de visualisation, le document s'ouvre normalement.

Vous me direz qu'il s'agit de désactiver le volet et le problème est résolu, ce qui est vrai. Mais ces utilisateurs sont habitué à travailler avec et ne se satisfont pas de cette solution.

Pour ma part, bien que ne soit pas bloquant je trouve cela bizarre. Une explication? Une idée?

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