Acesso ao Microsoft Authenticator

Question

Formatei meu celular e agora quando inicio no email cooporativo no PC pede o codigo, mas quando inicio no celular pelo app esta pedindo o codigo tambem, e no final das contas não consigo conectar no email nem no PC e nem no celular. Poderia reiniciar para eu fazer o processo novamente que nem a primeira vez para cadastrar o celular... ó email é ******@copel.com