Share via

Ask Invoice

Атанас Атанасов 0 Reputation points
2025-10-07T08:35:33.2466667+00:00

Не съм получил фактура за извършеното плащане ? Не се възприема кода на телефонният ми номер за проверка .

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For business | Other
0 comments

4 answers

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Атанас Атанасов 0 Reputation points
    2025-10-14T13:52:50.48+00:00

    Не приема кода на страната при въвеждате на телефонен номер ? За Бългалия се изписва автоматично 00359 , защо не го приема ?

    Was this answer helpful?

  2. Tamara-Hu 16,450 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2025-10-08T11:52:34.3366667+00:00

    Отговорът е автоматично преведен. В резултат може да има граматически грешки или необичайни думи.

    Здравейте @Атанас Атанасов,

    Благодаря ви за допълнителната информация.

    Може ли да потвърдите дали все още имате достъп до Microsoft акаунта, използван за покупката?

    Ако е така, можете да следвате тези стъпки, за да прегледате и изтеглите фактурата за вашия абонамент за Microsoft 365 Family:

    1. Влезте в своя Microsoft акаунт Отидете на https://account.microsoft.com и се впишете с акаунта, свързан с абонамента.
    2. Навигирайте до История на поръчките Кликнете върху Плащане и фактуриране, след това изберете История на поръчките.
    3. Намерете транзакцията за абонамента Използвайте филтри, за да стесните търсенето по дата или продукт, ако е необходимо. Кликнете върху съответната транзакция (напр. подновяване или покупка).
    4. Изтеглете фактурата Ако е налична, кликнете върху Детайли или Преглед на фактурата. Ще можете да я отпечатате или изтеглите като PDF.

    Ако фактурата не се появява там или сте загубили достъп до свързания акаунт, препоръчвам да се свържете директно с Microsoft Home Support. Те разполагат с необходимите инструменти, за да ви помогнат да откриете или изпратите отново фактурата:

    1. Отидете на https://support.microsoft.com/contactus
    2. Изберете Office > Get home support User's image
    3. Въведете „Office“ или общо описание на проблема в полето под We're here for you и кликнете върху Get Help
    4. Превъртете надолу и кликнете върху Contact Support, след това влезте в личния си Microsoft акаунт Ако не можете да влезете, можете да използвате друг акаунт или да създадете нов, за да продължите
    5. Изберете Microsoft 365 and Office в Products & Services, изберете Technical Support като категория и кликнете върху Confirm
    6. Изберете Chat in a web browser and support specialist, за да влезете в прозореца за чат

    Благодаря ви за вашата доброта и разбиране! Моля, уведомете ме, ако имате нужда от нещо друго.

    Was this answer helpful?

  3. Атанас Атанасов 0 Reputation points
    2025-10-07T12:56:38.0366667+00:00

    Microsoft 

    |Информация за абонамент
    Абонамент: Microsoft 365 Family
    Номер на поръчка: ***
    Цена на плана: BGN 249.99
    включително данъци/1 year
    Дата на подновяване: 31 август 2026 г.|| | -------- | -------- | |Информация за абонамент Абонамент: Microsoft 365 Family Номер на поръчка: Removed PII Цена на плана: BGN 249.99 включително данъци/1 year Дата на подновяване: 31 август 2026 г.||

    Вашият абонамент за Microsoft 365|Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не

     

    Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.

     

    Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​|Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не

     

    Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.

     

    Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​|Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не|Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не||Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.|Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.|Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.|Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.||Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​|Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​|| | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | -------- | |Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не

     

    Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.

     

    Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​Смятате ли, че този имейл е полезен? Да НеСмятате ли, че този имейл е полезен? Да НеДатите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​ Смятате ли, че този имейл е полезен? Да НеСмятате ли, че този имейл е полезен? Да Не Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не Смятате ли, че този имейл е полезен? Да Не   Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви. Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви. Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви.Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви. Датите се показват
    по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира
    в зависимост от местоположението ви. Датите се показват по координирано световно време. Датата на поръчката може да варира в зависимост от местоположението ви.   Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​ Декларация за поверителност
    Microsoft
    Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​ Декларация за поверителност Microsoft Corporation, One Microsoft Way, ​Redmond, WA 98052​ Microsoft|

    Was this answer helpful?

    0 comments
  4. Tamara-Hu 16,450 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2025-10-07T11:20:27.8833333+00:00

    Отговорът е автоматично преведен. В резултат може да има граматически грешки или необичайни думи.

    Здравейте @Атанас Атанасов,

    Хубав ден! Благодарим Ви, че публикувахте ценния си въпрос във форума Microsoft Q&A. Преди да можем да предоставим точен отговор, моля, потвърдете следните подробности:

    • За какво е плащането?
    • Ако е за абонамент на Microsoft:
      • Как закупихте абонамента (например чрез уебсайта на Microsoft, чрез реселър и т.н.)?
      • Ако сте закупили абонамента директно от уебсайта на Microsoft, сумата успешно ли е удържана от банковата Ви сметка?
      • Получихте ли известия (като SMS или имейл) от банката, че е извършено плащане към Microsoft?

    Тази информация ще ни помогне да разберем по-добре ситуацията и да предложим най-подходящото решение. Моля, имайте предвид, че първоначалният ни отговор не винаги решава проблема веднага. Въпреки това, с Вашата помощ и по-подробна информация можем да работим заедно, за да намерим решение.

    Ако отговорът е полезен, моля, щракнете върху „Accept Answer“ и любезно го оценете положително. Ако имате допълнителни въпроси относно този отговор, моля, щракнете върху „Comment“.

    Забележка: Моля, следвайте стъпките в нашата документация, за да активирате имейл известия, ако желаете да получавате свързани имейл известия за тази тема.
    (Връзката към документа не поддържа вашия език, моля, използвайте преводач, за да го прочетете на вашия език.)

    Was this answer helpful?

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.