Windows 10 ESU program

Question

Eindelijk heb ik (23 october!!!, niet bij het scherm Windows Update maar onder de link 'meer informatie over .......') een link gevonden om me in te schrijven in het zogenaamde ESU-programma van Windows 10. Ik kom echter niet ver. Ik krijg bij de derde popup een scherm met de tekst " Gebruik een ander account om je in te schrijven voor Uitgebreide beveiligingsupdates". Het account dat ik gebruik heeft administrator rechten. Ik had nog een tweede en derde account (zie instellingen/accounts). Een account heb ik geprobeerd maar daar krijg ik dezelfde boodschap als hierboven. Bij het derde account kan ik niet meer inloggen (password). Ik heb geprobeerd het password aan te passen maar dat lukt niet omdat ik blijkbaar niet de juiste gegevens aan Microsoft kan aanleveren. Ze weigeren een herstel van het password van het account. Volgens heb ik nog een vierde account nieuw aangemaakt, maar dan krijg ik ook de bovenstaande boodschap om een andere account aan te maken. Nu weet ik het dus even niet meer. Hulp?

Answer 1

Hoi! Bedankt voor het delen van de details. Het bericht “Gebruik een ander account om je in te schrijven voor Uitgebreide beveiligingsupdates” betekent meestal dat het Microsoft-account dat je gebruikt niet in aanmerking komt om het apparaat te registreren. Meld je eerst aan met een persoonlijk Microsoft-account, niet met een werk- of schoolaccount. ESU vereist een persoonlijk Microsoft-account met beheerdersrechten op het apparaat. Meld je af bij alle accounts onder Instellingen > Accounts > E-mail en accounts, start je pc opnieuw op, open daarna Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update > Meer informatie over Uitgebreide beveiligingsupdates en meld je opnieuw aan met je persoonlijke account.