Problem beheben - OneNote

Question

wie kann ich dieses Problem auf OneNote beheben? Kann mein Notizbuch nicht aufmachen

Answer 1

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Hallo @Betül Cetin

Willkommen im Frage-und-Antwort-Forum!

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn OneNote ein Notizbuch oder einen Abschnitt nicht öffnen kann. Die häufigste Ursache ist, dass das Notizbuch oder der Abschnitt nicht korrekt mit der Cloud synchronisiert wurde.

Dies geschieht typischerweise aus folgenden Gründen:

OneNote synchronisiert Ihre Notizbücher automatisch mit der Cloud, sodass Sie von jedem Gerät darauf zugreifen können.

Wenn Sie offline sind oder Ihre Internetverbindung schwach oder instabil ist, kann die Synchronisierung fehlschlagen und zu diesem Fehler führen.

Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Wenn Sie WLAN verwenden, starten Sie Ihren Router neu oder wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk.

2. Synchronisieren Sie das Notizbuch manuell

Klicken Sie in OneNote mit der rechten Maustaste auf den Namen des Notizbuchs und wählen Sie „Synchronisieren“.

3. OneNote neu starten

Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.

Dadurch werden die Verbindung aktualisiert und vorübergehende Synchronisierungsprobleme behoben.

4. OneNote-Cache leeren

Wenn ein Neustart nicht hilft, kann das Leeren des Caches OneNote dazu zwingen, Ihre Daten neu zu laden.

Unter Windows:

• Schließen Sie alle OneNote-Fenster.
• Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneNote\16.0

• Löschen Sie den Ordner „Cache“.
• Starten Sie OneNote neu.

Sie können abschließend versuchen, das Notizbuch in OneNote Online zu öffnen OneNote

Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der lokalen App.

Ich würde mich freuen, wenn Sie die Informationen prüfen und uns Ihr Feedback mitteilen könnten. Unsere erste Antwort wird das Problem möglicherweise nicht vollständig lösen, aber mit Ihren Angaben und detaillierten Antworten auf unsere Folgefragen können wir gemeinsam die Ursache und eine Lösung finden.

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