CTRL KEY AUTOPRESSES

Question

Bonjour,

• Je possède un pc HP ELITE BOOK avec un windows 11 depuis trois ans, à quelques mois de l'achat du pc (donc y a 03 ans) j'avais déjà la touche TAB qui s'auto-activait. L'ordinateur était encore nouveau je n'avais pas de problème de pilote/logiciel/USB. J'ai du télécharger SHARP KEYS pour désactiver la touche de façon permanente. Le même problème s'est reproduit une 1 an plustard après formatage complet du PC (donc c'est pas un problème de software !)
• Il y a deux mois la touche "SHIFT" a suivi avec un auto-press incessant et non occasionné par quoi que ce soit. Sans aucun facteur déclenchant. Antivirus NORTON Utilisé pour scan profond aucun virus détecté + Mises à jour faites / Pilote clavier changé rien, j'ai désactivé cette touche avec SHARP KEY
• Depuis quelques jours il y a encore la touche CTRL qui a suivi, elle s'auto-active uniquement quand je tape sur le clavier. Notamment la touche "E". L'auto activation devient plus intense quand je tape/saisie rapidement (il me semble que c'est la touche E qui envoie des signaux parallèles pour activer la touche CTRL avec)
• Je ne possède pas de clavier ni de souris externes, je n'ai pas de clé USB insérée
• L'option touche rémanente est désactivée, pas de sticky keys, même problème se reproduit quand je me connecte sur un autre compte utilisateur que le compte "admin" J'ai besoin d'aide pour régler ce problème car ça devient frustrant à chaque fois d'avoir des pop-ups par auto-activation du CTRL et j'ai surtout pas envie de finir par désactiver toutes les touches de mon clavier par le Sharp key ! Merci.

Answer 1

Salut. Je m’appelle David et je suis heureux de vous aider.

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Vérifiez si le même comportement se produit si vous démarrez Windows en mode sans échec.

https://support.microsoft.com/windows/windows-startup-settings-1af6ec8c-4d4a-4b23-adb7-e76eef0b847f

Vous n’avez pas besoin d’exécuter Windows en mode sans échec pour toujours. Il s’agit simplement d’un test pour aider à isoler la source du problème.

À l’étape « Paramètres de démarrage », appuyez sur 4 ou F4 pour démarrer Windows en mode sans échec.

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Faites-moi savoir le résultat.

N’hésitez pas à poser des questions.