Conta bloqueada

Question

Minha conta de 15 anos de história que era utilizada no xbox foi simplesmente bloqueada, ja preenchi o formulário umas 100 vezes na esperança de recuperar ela porem sem absolutamente nenhum retorno, queria muito essa minha conta de volta devido a todo investimento que fiz nela e a Microsoft está simplesmente me evitando, confiei nela durante anos e agora quando preciso simplesmente nao são eficazes

Answer 1

Olá.

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Se a conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

A resposta pode levar de 48 a 72 horas. Se você não receber um e-mail em até 72 horas, verifique sua pasta de spam.

Answer 2

I'm sorry to hear about the issues you're facing with your account. If your account has been blocked, it is important to follow the appropriate channels to seek assistance. You might want to consider the following steps:

1. Contact Microsoft Support: If you haven't done so already, reach out to Microsoft Support directly for help with your account recovery. They may be able to provide specific guidance based on your situation.
2. Check for Self-Service Options: If your account is blocked due to security reasons, you might be able to use self-service options like password reset to regain access.
3. Review Notifications: Keep an eye on any notifications from Microsoft regarding your account status, as they may provide important information on how to proceed.

Unfortunately, if you have already filled out forms multiple times without response, it may require persistent follow-up with support to ensure your case is reviewed.

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References:

• Keep your Microsoft business billing account active
• Error 0x8004def7 when signing in to OneDrive