wijziging Account / wijziging beheerder

Question

[Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı] is goedgekeurd om deel uit te maken van het Microsoft-programma Technologie.

onze Accountgegevens zijn:

Organisatie : [Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı]

Accountnaam:[Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı]

[Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı] bestuurslid van[Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı] heeft de organisatie verlaten wij zouden het beheer willen overzetten naar ons secretariaat met accountnaam [Moderatör notu: kişisel bilgi kaldırıldı]

wat zijn de stappen wat hiervoor ondernomen moet worden??

in afwachting

met vriendelijke groet

---

Verplaatst van: Microsoft 365 and Office | OneDrive | Other | Windows

Answer 1

Not: Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir, bu nedenle dilbilgisi hataları veya yaygın olmayan ifadeler içerebilir.

Merhaba @Jan van den Berg,

Microsoft Q&A Forum’a sorunuz için teşekkür ederiz.

Kuruluşunuzda yeni bir kullanıcıya yönetici rolü atamak, mevcut global yönetici hesaplarına erişiminiz olup olmadığına bağlıdır.

Herhangi bir global yönetici hesabına erişiminiz varsa, bu hesabı kullanarak Roller aracılığıyla kullanıcılara yönetici rolü atayabilirsiniz.

Microsoft 365 yönetim merkezinde Kullanıcılar > Etkin kullanıcılar’ı seçin.

Yönetici yapmak istediğiniz kullanıcıyı seçin, ardından Rolleri yönet’i tıklayın.

Kullanıcının sahip olmasını istediğiniz yönetici erişimini seçin ve Değişiklikleri kaydet’i tıklayın.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için şu makaleyi okuyabilirsiniz.: Yönetici ekleme

Ancak, yönetici hesabına erişiminiz yoksa, bu sorunu çözmek için Microsoft Veri Koruma Ekibi’nin desteği gereklidir. Hesap kurtarma işlemini başlatmak ve erişimi yeniden kazanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Seçenek 1: Microsoft Veri Koruma Desteği ile Telefonla İletişime Geçin (Birincil Yöntem)

Yönetici portalına erişemediğiniz için yönetici hesabınıza yeniden erişim sağlamak amacıyla, küresel müşteri hizmetleri telefon numaralarımızdan birine ulaşarak kimlik doğrulama yönteminizin sıfırlanması için talep oluşturabilirsiniz: Müşteri hizmetleri telefon numaraları

Görüşme sırasında bir temsilciyle konuşmak istediğinizi belirtin ve sorgunuzla ilgili tüm ayrıntıları paylaşın. Ayrıca, hesabınıza erişimi kaybeden tek yönetici olduğunuzu mutlaka belirtin. Bu, doğru ekiple iletişime geçmenizi sağlayarak olayı en kısa sürede çözmenize yardımcı olacaktır.

IVR’yi daha etkili bir şekilde yönlendirmenize yardımcı olacak bazı ipuçları ve bir örnek komut:

Bazı ülkelerde bu, otomatik bir konuşma şeklindedir, örneğin:

IVR: Hangi tür sorunla ilgileniyorsunuz?

Siz: Authenticator.

IVR: Hangi ürünü kullanıyorsunuz?

Siz: Office 365 for business.

IVR onayı: Eğitim mi yoksa şirket hesabı mı?

Siz: Şirketler için.

IVR: Yönetici misiniz?

Siz: Evet.

IVR: Kuruluşunuzda başka bir yönetici var mı?

Siz: Hayır.

Siz: Evet. Bir destek talebi oluşturmalıyım. Lütfen beni doğrudan Veri Koruma Ekibi’ne yönlendirin.

Seçenek 2: Destek Talebi Göndermek için Geçici Hesap (Deneme Kiracısı) Oluşturun (Alternatif Yöntem)

Hâlâ canlı bir temsilciye ulaşamıyorsanız, bir çözüm olarak yeni bir kiracı oluşturmayı düşünebilirsiniz. Bunun için şu bağlantı üzerinden deneme aboneliğine kaydolabilirsiniz: Microsoft 365 İş Planları ve Fiyatlandırma | Microsoft 365.

Bu işlem, verilen yönergeleri izleyerek yeni bir kiracı oluşturmanıza olanak tanır. Kurulum tamamlandıktan sonra, yeni kiracının yönetim konsoluna erişebilir ve önceki kiracınız adına Veri Koruma ekibiyle görüşme talebinde bulunmak için bir destek bileti gönderebilirsiniz. 

Lütfen unutmayın, forum moderatörlerinin kullanıcı hesap ayarlarına erişimi yoktur ve oturum açma, parola sıfırlama veya erişim haklarını değiştirme konularında yardımcı olamazlar. Hesaba özel veya arka uçla ilgili sorunları çözmek için gerekli olan dahili sistemlere veya yönetim araçlarına erişimimiz bulunmasa da, sorumluluklarımız kapsamında size en iyi desteği sağlamaya devam edeceğiz.

Umarım bu bilgiler hesabınıza hızlıca erişmenize yardımcı olur. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım ve sağladığım bilgilerin faydalı olmasını içtenlikle umarım. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen her zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Gönderimi faydalı bulduysanız, kabul edilen yanıt olarak işaretlemeyi düşünün. Bu, benzer soruları olan diğer topluluk üyelerinin çözümleri daha hızlı bulmasına yardımcı olabilir. Forumdaki katkılarınız ve nezaketiniz için teşekkür ederiz.

---

Yanıt faydalı olduysa, lütfen “Yanıtı Kabul Et” düğmesine tıklayın ve nazikçe oy verin. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum Yap” düğmesine tıklayın.

Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimi almak istiyorsanız, lütfen e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimiz deki adımları izleyin.

Answer 2

To transfer the management of your Microsoft account to a new administrator, you can follow these general steps:

1. Create a New Admin Account: If you haven't already, create a new account for the secretary who will take over the management. This can be done by entering the verification code and filling in the necessary details for the new account.
2. Verify Domain Ownership: The new admin will need to verify that they own the domain associated with the organization. This involves adding a TXT record to your domain registrar as instructed in the admin takeover wizard.
3. Transfer Admin Privileges: Once the new account is created and domain ownership is verified, the new admin will have the privileges needed to manage the account, including managing users and subscriptions.
4. Remove Old Admin Account: If necessary, you can remove the old admin account after ensuring that the new admin has all the required permissions.

For specific instructions related to your organization, you may also want to consult Microsoft's documentation or submit a support request for assistance.

---

References:

• Become the admin