Microsoft Authenticator problem

Mathieu w 0

Bonjour,
J'ai cassé mon ancien iphone et je ne peux plus accéder aux informations de certains comptes sur Microsoft authenticator.

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Shubham Sharma 3,430 Reputation points Microsoft External Staff Moderator

2025-12-05T13:11:36.37+00:00

Bonjour Mathieu w

Merci de contacter Microsoft Q&A.

Veuillez noter que j'utilise Google Traduction pour communiquer car je ne parle pas couramment le français. Si quelque chose n'est pas clair ou est incorrect, merci de me le signaler, et je ferai de mon mieux pour clarifier ! Pour résoudre ce problème, nous devons contacter l'équipe de protection des données via un ticket de support afin de débloquer votre accès. Pour continuer, j'aurai besoin de quelques informations de votre part. Comme ces informations contiennent des données personnelles identifiables (DPI), merci de partager les informations suivantes uniquement par message privé : Numéro de téléphone de contact (ajoutez le code pays) Adresse email de contact Adresse email de l'administrateur global (compte affecté) Nom du locataire Pays Fuseau horaire ID du locataire / Nom de domaine ID d'abonnement

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